[北京]北京二六三企业通信有限公司

招聘信息说明：

北京二六三企业通信有限公司双语客服专员招聘简章
招聘信息说明
任职要求：
1.具备英语口语的沟通能力；
2.有较强理解、语言表达及电话沟通能力，良好的电话礼仪及应答技能；
3.熟练掌握计算机操作、办公软件。了解互联网和通信行业基础知识；
4.有敬业精神和较强的责任感及良好的服务意识、团队协作精神；
5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6.具备呼叫中心客服工作经验，管理经验者优先；
工作职责：
1.双语言及时应答热线来电，确保服务热线畅通，通过电话为用户进行相关业务咨询、报障受理及跟进、投诉处理等；
2.协调相应部门为客户提供满意服务，通过电话、email、传真等途径使用户问题得以正确、及时解决；
3.定期查询、分析统计报表，收集信息并提供给内部相关人员；
4.通过相应操作系统解决用户使用过程中出现的问题；
5.双语言人工会议主持需求。

工作地点：北京市昌平区超前路13号
应聘方式：简历接收邮箱：qyhyzhaopin@
（投递时请在邮件标题处注明：姓名 电话 职位名称）
联系人：陈飒爽
联系电话：84291263-7166

公司简介
北京二六三企业通信有限公司是一家新型通信运营服务商。公司以国内中小企业和商务人士、海外华人家庭为主要服务对象，利用互联网或租借通信网构建虚拟运营能力，满足每个细分用户群体的差异化需求，形成了作为新型通信运营服务商独特的优势和能力。
目前拥有企业通信、增值通信、海外互联网综合通信三大业务版块，分别为国内中小企业提供综合通信服务、企业虚拟专网和商务语音服务、海外华人家庭基础语音通信及中文电视服务。
263企业会议是二六三企业通信旗下重要业务单元，为广大企业客户提供高效、便捷、可靠的会议与协作服务。
2006年，北京二六三企业通信有限公司获得全国34地多方通信服务牌照，开始探索多方通话。
2009年，面向中小企业和商务人士，成功推出多方通话产品——“263CC”。
2011年，正式推出“263CC”企业版——263企业会议1.0，包含：电话会议、网络会议和人工会议，多款产品满足企业不同的沟通需要。
2012年，发布263企业会议2.0产品，网络会议全新升级，实现与电话语音的完美融合。
2013年，发布263企业会议3.0产品，重磅推出移动会议及会议管理，全面提升协作和沟通效率。
263企业会议业务现有北京、上海、深圳三个办公地点，凭借务实的信念，以不断提升客户满意度为目标，坚持为企业客户提供更卓越的产品及服务，帮助企业增强核心竞争力，为企业创造价值。

为了保护用人单位和我校毕业生的切身利益，请勿以任何形式复制、转载此信息。【关闭】【打印】