[广州]中国移动南方基地2015管理实习生招聘

职位名称

招聘人数

岗位职责

学历要求

专业要求

其他要求

客服系统维护

2

1、负责系统资源规划，根据公司规范及时配合做好系统的建设、扩容、升级等工作；
2、负责系统功能优化的提出、测试确认和升级配合等工作；
3、内外部沟通协调工作。

本科及以上

计算机软件、计算机网络、计算机应用、信息管理、网络工程等相关专业

1、具有敬业精神和团队协作精神，有较好的专业知识、较强的责任心、良好的沟通能力；
2、需要了解最新技术趋势，个人有过硬的系统开发技术，以及丰富的实践开发经验。

客服后台支撑（电商运营支撑）

1

1、负责微信内容、活动及用户运营的规划、策划、落地执行；推进策划方案的落实、推进产品功能优化与运维工作，及外部利益相关关系维护；
2、承接总部及各省市政策方案，做好总部、专业公司及省市支撑工作；为省市公司提供全方位支持服务，与技术与交互团队沟通推进落实；优化省市公司服务体验，推进公众号矩阵化运营工作；
3、优化公众号运营质量，为团队及各省市提供优化解决方案，激发创意与提升运营效果；
4、配合公众号的危机处理，处理产品售后咨询投诉解决。

本科及以上

企业管理、市场营销、管理信息、计算机应用相关专业

教育：全日制大学本科及以上学历
知识：营销、新闻、传播、中文、心理学等相关知识；
技能：熟悉公司综合、市场等相关工作流程，解微博、微信、APP等新媒体运营与传播规律，具有较好的新媒体内容策划、互动传播、线上活动组织能力，对新媒体运营与互联网产品运营有独特的见解。具备市场拓展能力、系统分析能力以及强协调与沟通能力。具有良好服务意识与敏锐的需求捕捉能力。做事细心与条理性强。
经验：不少于3年移动管理、项目经验，有1-2年产品经理经验优先。
年龄：35岁及以下。
其他：微信重度使用者，完美主义重度患者

客服后台支撑（内容运营支撑）

2

1.制定和执行内容运营计划，配合公司业务与宣传重点，带领团队策划各项推广活动，并对具体策划方案的开发、落地与推广全流程跟进；
2.研究微信推广模式与渠道，进行品牌推广、产品营销；
3.跟踪微信运营效果，分析数据并反馈，识别产品发展的问题，并提出合理可行的优化方案，总结与分享微信运营经验；
4.挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，研究公众号运营的效果与经验，形成经验总结。

本科及以上

企业管理、市场营销、管理信息、计算机应用相关专业

教育：全日制大学本科及以上学历
知识：营销、新闻、传播、中文、心理学等相关知识；
技能：了解微博、微信、APP等新媒体运营与传播规律，具有较好的新媒体内容策划、互动传播能力、线上活动组织能力；了解微信各项规则，熟悉公众平台操作；能敏锐捕捉互联网热点与社会热点，策划互联网推广方案，思维活跃；掌握Photoshop 的使用；能独立运用SPSS/EVIEWS/SAS等数据分析软件进行数据分析。了解小游戏或互动活动的流程与设计逻辑；具有测试计算机编程、H5页面开发能力，能读懂H5页面开发、后台部署、数据传输等环节的代码。具有WD或PHP研发能力者优先。
经验：曾参与新媒体传播项目或相关比赛中获奖。具学生会或校园社团副主席以上管理经验，或有成功运营微信公众号或建立自己个人号者优先。曾参与H5或软件设计项目，作品曾获开发类比赛奖项者优先。
其他：微信重度使用者。