- 工作地点：北京
- 职位：
- 信息来源：北京理工大学
说明：
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本科生招聘专区：
1. 辅导专员岗：
l 招聘人数：5人
工作职责：
辅导训练：
1.营业区（三级机构）训练、辅导工作的规划、组织与实施；
2.对业务员的训练与辅导；
3.参与营业区新人成长步步高、加油站、晋升工程等培训工作；
4.参与营业部训练功能组的管理运作。
业务推动和产品的推动：
1.营业区（三级机构）激励方案的组织拟订、宣导、推动和评估；
2.产品推动方案的制作和宣导；
3.举办新产品研讨和训练，指导业务员对新产品的销售；
4.组织举办产品说明会。
人力推动：协助营业区业务人员的增员与招聘工作
1.定期组织部门开展增员训练、交流；召开各部门增员功能组长会议；
2.定期组织营业区和部门开展增员活动；组织创业说明会和LASS测试；
3.组织准新人培训；督导营业部对准新人的辅导陪同展业；
4.追踪评估营业部增员计划和行动方案和增员活动的运作情况；
5.参与营业部增员功能组的管理运作。
绩效和日常管理：
1.参与营业区（三级机构）业务计划的拟定、宣导、执行；
2.营业区各项经营例会的组织；
3.协助营业区营销业务人员的基础管理、差勤管理、早夕会经营、职场布置和管理。
其它：
1.对公司政令的宣导和企业文化的传播；
2.主管领导或上级部门交办的其他工作。
任职要求：
教育程度：985、211及一本院校毕业生，要求毕业证、学位证齐全。
相关要求：无
专业能力：
1) 组织能力强，可独立办班；
2) 授课、培训能力强，讲解深入浅出，且具有渲染力；
3) 具有较强的市场敏感力，亲和力强，适宜陪同辅导；
4) 具有良好的文字组织能力，可独立开发讲义和教案；
5) 思维敏捷，学习能力强；身体健康，可承担高强度的工作和巨大的工作压力。
核心能力：辅导与培训能力强，有一定的培训经验，表达良好，逻辑清晰。
2. 培训讲师岗：
l 招聘人数：2人
l 工作职责：
1. 组织实施机构本部职代岗等培训班的运作及授课
2. 支援和指导三级机构、二元网点个险新人职代岗培训工作
组织实施二级机构职代岗培训授权导师培养，举办讲师授权班等培训，保持充足的授权导师班底
推动和追踪三级机构（含二元网点）、营业区新人培训岗前培训各项指标达成，本机构个险新人生产线运作绩效分析，敦促弱体指标的改善
任职要求：
教育程度：985、211及一本院校毕业生，要求毕业证、学位证齐全。
相关要求：无
专业能力：培训运作和授课技能
核心能力：沟通协调、组织运作能力
3. 综合内勤岗：
l 招聘人数：1人
l 工作职责：
1. 协助营业区经理做好营业区的行政工作
2. 协助营业区经理组织好各种会议
营业区内档案管理
协助营业区经理协调与分公司各职能部门之间的关系
任职要求：
教育程度：985、211及一本院校毕业生，要求毕业证、学位证齐全。经济、管理类专业优先。
相关要求：一年以上相关工作经验，有保险或营销工作经验者优先。
专业能力：
1) 具有行政管理工作经验；
2) 处理问题综合能力强，有良好的沟通协作精神，服务意识强；
3) 熟悉OFFICE各项软件及相关系统操作
核心能力：具有较强的责任心和服务意识与沟通协调能力
4. 常规案件处理岗
l 招聘人数：3人
工作职责：
负责处理客户投诉、抱怨，进行调查、取证，拟定处理方案，谈判及后续处理；
对存在重大风险隐患的案件进行主动排查、化解；
负责对监管信访转办件进行登记处理、追踪反馈；
负责处理首问渠道转办的各类疑难问题；
对运营督导专员进行培训；
负责对冒办排查发现的风控类案件进行核实、处理；
配合投诉业务分析岗整理典型案例及基础信息。
任职要求：
教育程度：全日制本科毕业生，金融、保险、法律、管理、经济等专业，。要求已取得毕业证及学位证，985、211院校优先。
相关要求：具有营销、运营、客服等相关工作经验
专业能力：熟悉平安产品条款；熟悉寿险经营运作流程、各项作业管理制度、两核基本规则；掌握法律基础知识；具备较强沟通协调能力和常规案件的分析、判断和处理能力
核心能力：良好的分析、判断及谈判能力
5. 理赔业务洽谈岗
l 招聘人数：1人
工作职责：
负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论理解度，减少理赔纠纷与投诉；
负责客户/公司内勤（包含但不限于运营专员）对理赔报案及审核、受理及问题件追踪、通知给付、流程、规则方面及具体案件疑问的解答及处理，理赔单证与用印管理并维护各种渠道下理赔资料信息的准确性和及时性，提升客户/公司内勤对理赔政策及案件处理结论的认可度与满意度；
负责协议/通融案件与客户的洽谈工作、推销理赔结论，提升客户对理赔结论的接受度，确保协议、通融案件的妥善处理；
负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的解决；
参与疑难理赔案件的处理，配合机构法律岗，参与理赔案件诉讼；
负责机构理赔知识库的及时维护与更新，确保知识库理赔信息的准确；
负责处理医保信息咨询并按规则完成向客户退换资料的工作；
任职要求：
教育程度：985、211及一本院校毕业生，医学、法律、保险等专业全日制本科及以上学历，要求毕业证、学位证齐全。
相关经验：具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有三年以上理赔工作经历。
专业能力：专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。
核心能力：需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。
6. 契约核保培训岗
l 招聘人数：2人
l 工作职责：
1. 统筹管理机构的培训宣导工作，收集、分析内外勤培训、宣导需求, 根据总部要求及机构差异化需求，制定年度、月度、临时培训宣导计划
组织开发、审核、修改各项培训课程及教材，确保培训教材的及时性与准确性，负责组织新契约核保宣传品、业务员展业辅助行销品的编制、下发等
负责督导、评价运营专员对新契约培训、宣导、咨询需求的执行效果，提升运营专员队伍处理新契约问题的专业技能，负责对下辖三级机构培训工作的指导、敦促及管理
4. 统筹负责机构新契约全流程时效、品质管理，监控新契约全流程运行情况定期监控新契约作业从投保至回访完成的各环节作业时效、品质情况，及时对时效或品质异常环节提出预警； 对时效或品质异常的环节，协助各负责环节诊断问题，制定改善解决方案，并督促落实
5. 负责总公司新契约流程管理制度及要求在本机构的落实、开展；反馈机构的执行建议；负责新契约全流程运行的合规管理，监控、敦促管理三、四级机构的新契约全流程运行状况；管理、指导三、四级机构开展新契约督导工作，并追踪评价工作效果
收集分析当地市场同业新契约全流程的时效品质信息，检视本机构契约流程管理，制定符合本机构作业特点的流程管理措施，持续优化改进
l 任职要求：
教育程度：大学本科及以上学历，医学、法律、保险等专业，要求已取得毕业证及学位证。
相关要求：有相关保险工作经验者或培训经验者优先
专业能力：保险、医学、法律专业知识
核心能力：较强的表达能力、沟通协调、督导追踪能力
7. 常规调查岗：
招聘人数：1人
工作职责：
以完成指定区域内的常规理赔调查件、常规契约调查件及保全调查件调查为主。
协助复杂调查岗完成复杂调查、即时调查任务调查。
协助复杂调查岗完成高额件赔付后追踪调查。
医疗机构调查关系的维护与开发。
新的调查渠道、调查关系的拓展与开发。
任职要求：
教育程度：全日制大学本科以上学历，法律、医学、刑侦、保险等相关专业，要求已取得毕业证及学位证。
相关要求：一年以上工作经验，或条件优秀的大学应届本科毕业生
专业能力：
掌握核保、核赔、保全基础知识；熟练掌握人身调查知识；
了解医院管理、司法鉴定及交通事故处理基本流程
核心能力：执行能力强
8. 客户服务岗
l 招聘人数：2人
工作职责：
客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以满足客户需求。
客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理，客户常见问题的解答。
新契约投保材料（如纸质投保书、1080单证等）的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印。
对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导。
任职要求：
教育程度：全日制大学本科或以上学历，保险、金融相关专业，要求已取得毕业证及学位证。
相关要求：相貌端庄，形象气质佳，具有极强的亲和力
专业能力：通过上岗培训及上岗考试
核心能力：熟悉后援服务业务规则、流程；有良好的服务意识；积极主动、责任心强；掌握常用沟通技巧。
9. 品牌宣传岗：
招聘人数：1人
工作职责：
配合公司战略规划和业务发展，制定本机构品牌宣传规划与策略；
统筹管理本机构的品牌宣传费用预算；
督导、指导三级机构品牌宣传规划管理；
负责机构BCP协调和突发事件处置；
针对公司市场策略和业务节奏及重大新闻事件，进行重大整合营销传播的策划和推广；
提升公司形象，包括广告发布、CI管理等；
建设机构对外公共关系，做好舆情管理和危机应对；
建立内外部传播平台，包括内外部报刊、新媒体等宣传发布；
推动公司企业文化建设及平安礼仪管理；
任职要求：
教育程度：全日制大学本科以上学历，中文、新闻、经济等相关专业，要求已取得毕业证及学位证。
相关要求：有一年以上宣传工作经验，有品牌管理的受训经历。
专业能力：
具备较强的语言及书面表达能力，较强的活动组织能力，熟悉OFFICE各项软件及其它电脑操作。
核心能力：善于沟通，组织协调能力强；思维敏捷，善于观察，工作细致，责任心强。
10. 人力专员岗：
l 招聘人数：1人
l 工作职责：
1) 在职人员信息管理
2) 人力预算管理
3) 推动创新人才培养
4) 协助分公司培训工作展开和推广
5) 日常员工问题的解答
任职要求：
教育程度：大学本科及以上学历
相关要求：人力资源管理模块经验
专业能力：保险、医学、法律专业知识
核心能力：沟通协调、组织能力强；思维敏捷，观察力、分析能力强；有工作热情和责任心。
