[北京]中信银行信用卡中心2015招聘

信用卡中心介绍

· 中信银行信用卡中心是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，是中信银行信用卡业务全国总部、首家分行级专营机构。2002年年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2007年12月，经中国银监会批准成为业内少数几家分行级信用卡专营机构之一；2008年2月，在深圳成功注册。

· 自2003年年底正式发卡以来，中信银行信用卡紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展，迈入了持续盈利的发展新阶段。

· 2005年10月，中信银行信用卡发卡量突破100万张；2006年12月，发卡三年实现盈亏平衡，是中国以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2010年5月，中信银行信用卡发卡量成功突破1000万张；截至目前，中信银行信用卡历史累计发卡量已达1500万张。历经几年稳健发展，中信银行信用卡中心创造了一系列中国银行业的“深圳速度”和“深圳质量”，已成为推动中国信用卡事业发展的一只重要力量，是国内最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。

一、客户主管（北京）

职位描述：

岗位职责：
1、组织本组客户经理在当地开展信用卡以及相关收益产品的营销工作，承担并达成地区营销服务中心下达的各项销售指标；
2、分析、制定并执行信用卡及相关收益产品的营销计划；
3、负责综合营销小组日常管理工作，优化流程，提高效率，按时按质完成信用卡中心各项工作要求，使各项日常工作符合信用卡中心规章制度；
4、负责组织落实客户经理的招聘和培训工作，督导落实综合营销小组风险防控工作，确保营销小组业务品质。

任职资格：
1、全日制本科及以上学历，金融、管理类专业优先考虑；
2、具有较高的综合素质、销售实战和销售团队管理经验，以结果为导向，能承担较大的工作压力；
3、具备良好的风险控制意识和客户服务意识；
4、熟悉金融业、银行业以及法律知识；
5、掌握电脑操作基本知识，能熟练使用常用办公软件。

二、客户经理（北京）

职位描述：

岗位职责：
1、在当地开展信用卡及相关收益产品的推广工作，完成本岗位级别既定的销售任务指标；
2、根据属地市场情况，结合信用卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；
3、强化自身风险防控意识，做好前端风险防范工作；
4、识别客户需求，做好现有客户的维护工作；
5、金融服务点日常运营及管理；
6、上级主管交办的其他工作。

 
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，金融、管理、市场营销类专业优先考虑；
2、有一线销售经验，具有良好的沟通能力、客户意识以及抗压能力；
3、性格外向、乐观、能吃苦耐劳、开拓进取，乐于接受挑战；
4、熟悉金融业、银行业法律知识；
5、掌握电脑操作基本知识，能熟练使用常用办公软件

员工福利：餐补、话补、5险1金、补充医疗、生日会活动、过节费、完善的培训体系

         联系人：王永志

         电话;010-64137771   邮箱：wangyongzhi_kzx@

中信银行客户服务中心企业介绍：

    中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。

近十年历程，铸就了95558光辉岁月，连续三年获得业内：

中国最佳客户服务中心

中国最佳服务管理奖

中国最佳客户服务管理团队

招聘岗位呼入客户服务代表

岗位职责：

1、储蓄卡业务处理：通过中信银行95558服务热线，为客户进行业务查询、疑难问题解答、客户关怀等多项专业化的服务；

2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，提升客户满意度。

任职资格：

1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；

2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；

4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；

5、大专（含）以上学历.

单位薪资及福利：

1、优厚的薪酬福利：综合年薪5-7万。福利包含：正规的五险一金、员工体检、提供住宿、全勤奖励、职称津贴、生活补助、生日福利、过节费、节日礼品等。

2、多维度的培训体系：结合员工成长需要，进行业务素质等多维培训。帮助员工成为职场精英。

4、健全的职业生涯规划：岗位多样，满足员工多样的职业发展方向，并有机会提供到中信银行总行工作；

5、丰富多彩的员工业余生活，提供展示自我的平台。

6、工作环境优雅、舒适：职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。

劳动关系员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司北京鸿联九五信息产业有限公司。

应聘方式请将个人简历发送至：citic_95558@