- 工作地点：天津
- 职位：电话受理服务专员
- 信息来源：河北工业大学
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关于招聘电话受理服务专员的公告
因工作需要面向社会组织招聘电力95598电话受理服务专员，派遣至国家电网公司客户服务中心北方分中心从事话务员工作，用工形式为劳务派遣用工，具体事项如下： 一、招聘岗位：电力95598电话受理服务专员 二、职位描述：电力95598为24小时供电服务热线，7*24小时不间断受理供电服务相关的95598电话，上班方式采取轮班制。主要内容为电话业务咨询、电力故障报修、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。 三、招聘条件： 1、遵守国家法律法规，政治素质高、品行端正、热情大方、善于交流；具有良好的职业道德和团队合作精神，热爱客户服务工作。 2、身体健康，符合国家人社部和卫生部公布的《公务员录用体检通用标准》，能适应24小时轮班工作，年龄不超过30周岁(特别优秀者可适当放宽年龄条件，但不得超过35周岁)。 3、大学本科及以上学历，了解电力行业、客户服务相关知识毕业生优先。 4、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，每分钟不低于60字(输入法不限)。 5、口齿清晰、普通话标准，音质甜美，有一定心理承受能力和综合分析能力。 6、有一定特长、具有计算机和普通话等级证书，有一定英语口语基础者优先录用。 四、待遇 用人单位为员工提供畅通的职业发展通道，设立1-5星级客服专员岗位及班长、主管、质检员、知识采编员、内训师等众多岗位，为员工成才提供了广阔的发展舞台。试用期间为两个月，试用期期间工资不低于天津市最低工资标准，试用期满后，月平均工资在3400元（含保险）以上，独立园区提供一流的工作环境，包括生活区和活动区，满足就餐、居住条件。地铁口提供免费接驳车。 五、工作地点 天津市东丽湖景区，临近欢乐谷。 六、其他有关说明 1、录用人员与劳务公司签订劳动合同，并为员工建立人事档案，发放工资，办理各项社会保险缴纳手续（五险一金）。 2、录用人员由劳务公司派遣至国家电网公司客户服务中心北方分中心从事电力话务员工作，实行倒班制，录用人员必须严格遵守用人单位规章制度，由用人单位负责具体管理。 3、招聘环节不需要缴纳任何费用，切勿上当受骗。 七、联系我们 邮箱：gwkfzp_2015@ 联系电话：23789259-8230 23789259-8211 |
