广东南华智闻科技有限公司招聘客服实习生

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广东南华智闻科技有限公司 —— 客服实习生

岗位要求：

岗位职责：

1、负责APP反馈平台、客服QQ、官方微信、官方微博的用户咨询解答;

2、对用户提出的问题及建议进行答复、记录及跟进;

3、将用户遇到的问题及时整理汇总，并与产品经理进行沟通，协助产品优化及改善。

任职资格：

1、富有服务精神，拥有对问题跟进到底的强烈责任感、使命感；

2、富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；

3、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅，具备良好客户沟通能力；

4、学习能力强，具备基本电脑、微信使用能力，并能快速熟悉相关产品的功能及操作；

5、打字速度快，每分钟50字以上；

6、有网络销售、电话销售工作经验者优先。

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