招聘简章/岗位要求：

工作职责：
1. 对办公室工作程序熟悉
2. 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
4. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
5. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门经理；
6. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
7. 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
8. 具有良好的适应能力，能在压力下工作；
9.     欢迎优秀应届毕业生