[北京]新华人寿保险招聘客户服务专员

青春还在，梦想要快！

这里是繁华鹏程的一处乌托邦；

这里，没有官僚教条主义，充满爱与关怀；

这里，拒绝平庸，洋溢着青春与激情；

如果你是一个有能力有思想有理想有干劲的四有好青年；

那么，快加入我们，成为我们的小伙伴；

一起创造新华客户联络中心美好未来！

喂，等你哪！

公司介绍：

新华人寿保险股份有限公司（简称"新华保险"）成立于1996 年9 月，总

部位于北京，是一家大型寿险企业。于2011 年在香港联合交易所和上海证券交

易所同步上市。

公司拥有约5.65万名正式员工，全国各级分支机构约1600家，为约2614.7

万名个人客户和约6.4万名机构客户提供各类保险服务。

2014年公司实现保险业务收入1098.68亿元，公司总资产规模达到6437.09

亿元，继续保持行业三甲地位，并首次入围福布斯世界500强企业。

客户联络中心是新华保险重要的集中运营服务平台，依托呼入、呼出、多媒

体三条作业线，为全国客户提供365 天7*24 小时不间断的贴心服务，实现对寿

险、养老、健康、电子商务等全方位支撑。中心连续多次获得"中国最佳呼叫中

心"、"中国（亚太）最佳呼叫中心"奖项。

面向未来，客户联络中心将围绕服务、效率两大主题，以打造专业、统一、

规范、高效、标准的运营平台为目标，整合电话语音、短信、网站、微信等八大

服务渠道，对接公司内部六大平台，打造崭新的全媒体互动中心，最终向实现新

华"行业最佳的运营管理、口碑最佳的客户服务体系"目标迈进！

2016 年新华保险将在亦庄经济技术开发区打造公司统一后援基地，该基地

紧邻地铁亦庄线经海路站，总建筑面积3.3万平方米，集办公、生活、住宿、医

疗于一体，将为员工提供更加全面、便利的工作生活保障。

一、招聘岗位

客户服务专员（总公司正式内勤员工）

二、工作职责

为客户提供售前、售后电话咨询、保全变更、理赔报案等服务，保证服务质

量和服务效率。（非销售）

三、基本要求

1、年龄20周岁至35周岁之间；

2、国家全日制大学本科学历，条件优秀者可放宽至大专以上学历；

3、普通话标准，口齿清晰；

4、热爱客户服务工作，具备较强的服务意识和沟通能力；

5、具备基础计算机使用能力；

6、能够适应倒班。

四、薪酬福利

正式员工：

1、总公司正式员工编制

2、月度薪资：正式上岗可达3800 元，一年后薪资可达4500 元左右。

3、年度奖金：年终奖（2 个月薪资以上）。

4、各种补贴：司庆奖金、防暑取暖补贴、交通补贴、通讯补贴、洗衣补助

等。

5、相关福利：

（1）签订正式劳动合同，享受五险一金。

（2）公司特色福利：

·企业年金、员工综合保障计划、女员工互助计划；

·生日礼品、节日慰问品、结婚慰问金、生育慰问金、伤病慰问

金；

·每年发放电影票兑换券；

·宝力豪健身俱乐部免费健身、足球、篮球、羽毛球俱乐部；

·每两年制作一套司服；

·美兆健康体检中心免费年度体检。

实习生：

1、实习补贴：实习期补贴标准为1200元/月，餐费补贴500元/月，外地生

源实习生住宿补贴500元/月，并在实习期享有团体意外伤害保险保障。

2、毕业后可与公司签订正式劳动合同，享受公司正式员工所有福利。

五、晋升发展

公司鼓励员工长期服务和晋职发展：

1、按照绩效达成情况，提供1-6级服务专员晋升通道；

2、工作1-2年后的优秀员工可选拔为班长，并可向管理岗位晋升。

六、培训期待遇

1、培训期2-3个月。

2、社招人员培训期待遇：2700元/月。

3、实习期学生每月补助：1700-2200元/月。

4、完善的保险业务培训，可帮助新人顺利掌握就业技能。

选择新华客户联络中心的五大理由：

1、 总公司正式员工

2、 优厚完善的公司福利

3、 和谐、快乐、高效的工作氛围

4、 公正的考核体系、公平的发展机会

5、 完善的培训体系、清晰的发展跑道、广阔的发展空间

一支朝气蓬勃、充满活力、积极向上的团队诚邀您的加盟！

工作地点：北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦36层

简历投递邮箱：95567zhaopin@

联系人：李老师

联系电话：010-84461406