北京互联企信信息技术有限公司 Teleperformance招聘粤语客服专员

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北京互联企信信息技术有限公司 Teleperformance

发布时间：2015年09月05日 17:00 | 发布部门： | 阅读人数：17 字号： T | T

Teleperformance 成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言ww***com[点击查看]">服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的ww***com[点击查看]">财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。

35年来Teleperformance已深入全球电信、ww***com[点击查看]">金融、ww***com[点击查看]">保险、ww***com[点击查看]">电子商务、媒体、IT、能源设施、交通ww***com[点击查看]">旅游、制造、ww***com[点击查看]">物流、制药等行业，并成功为大型跨国ww***com[点击查看]">公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、ww***com[点击查看]">技术支持和ww***com[点击查看]">市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。

Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包ww***com[点击查看]">客服中心-Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心ww***com[点击查看]">培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。

职位名称：短期-粤语客服专员（至少工作4个月）

职位职责：

Ø1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜；

Ø2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供最佳的解决方案；

Ø3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整；

Ø4、处理一般产品投诉问题。

岗位要求：

1、粤语听说读能力;

2、具备良好的沟通能力，有客服意识；

3、良好电脑系统操作能力，懂得使用微软办公软件；

4、接受轮班工作；

上班时间：

工作时间：每天8小时，每周两天休息；

轮班时间：早上8:00-凌晨1:00，中间休息1小时

薪酬福利

1、富有行业竞争力薪酬：起薪5k、实习生4k

2、包住宿

3、餐费补贴

4、交通补贴

5、夜班补贴

6、岗前带薪培训

【欢迎广大求职朋友及应届实习生同学前来应聘！】

工作地点：北京市海淀区知春路卫星大厦

乘车路线：地铁10号线知春里站B出口

★特别注明：

本岗位是为期4个月的短期工作岗位，合同期满后，可根据个人发展意愿和综合工作表现，选择转正为长期员工！世界那么大，你想去看看吗？为期4个月的北京之旅开始了，企业包住宿还报销来回机票，你还在等什么呢？赶快投简历吧！~

有意者请将简历以“姓名-Teleperformance”形式发送至：jiamin.fangn@

联系人：锐旗人力集团房小姐 020-61311182

郑重承诺：最终入职直接与Teleperformance签订劳动合同，非派遣岗位。

本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。

更多资讯，请关注微信公众号“锐旗人力集团”

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