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简柏特全球集团
发布时间：2015年09月05日 16:58
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简柏特-项目介绍
简柏特全球集团是由美国通用电气（GE）和另外两家美国投资公司共同出资成立的一家从事业务流程外包（BPO）的专业集团公司，它在全球范围内为客户提供高质量的业务和技术服务，通过我们卓越的实践经验，协助我们的全球客户增加收入，降低成本，提高企业综合竞争力。
公司共有员工35,000余人，在印度，中国，匈牙利，墨西哥，菲律宾，荷兰，罗马尼亚，西班牙和美国共设有30多家分支机构。简柏特在这些地区的分支机构具备多语种能力，开发人才储备，拥有“近岸”优势来匹配客户所在的时区。
简柏特（大连）有限公司是简柏特第一家分支机构，公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于中国大陆、日本、香港、韩国、新加坡等国家和地区客户提供跨区域，远程的金融保险业的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、员工服务、以及高端软件外包和服务等业务。
目前是中国从事BPO业务中规模最大，业务服务范围最广的跨国公司，自2000年进驻大连至今的10年中，人员规模已经发展到近3000人 。
简柏特（佛山）信息技术服务有限公司（以下简称：简柏特佛山公司）, 全球业务流程和技术管理的领先企业简柏特集团（纽约证券交易所代码：G）在中国开设的又一个全资公司，已于日前正式成立并投入运营。
简柏特佛山公司的成立，标志着简柏特中国布局的进一步拓展，也是简柏特实践对中国市场承诺的一部分。公司主要针对保险及其他金融服务行业客户，旨在服务以东南亚、中国香港、中国台湾为主的英/粤语市场，提供信息技术（IT Services）及业务流程管理（BPM）服务，尤其是针对保险行业的核保、理赔、保全、及客服等相关业务支持。
简柏特佛山公司的成立，标志着简柏特中国布局的进一步拓展，也是简柏特实践对中国市场承诺的一部分。公司主要针对保险及其他金融服务行业客户，旨在服务以东南亚、中国香港、中国台湾为主的英/粤语市场，提供信息技术（IT Services）及业务流程管理（BPM）服务，尤其是针对保险行业的核保、理赔、保全、及客服等相关业务支持。
招聘职位
流程专员-语音客服（粤英双语） 工资范围：3000-3800 （具体面议）
工作职责：
1.接听客户来电，解决公司老客户对产品疑问并给予指导性建议
2.收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息
3.听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件
4.协助流程主管/运营经理完成团队业务目标
职位要求：
1. 专科以上学历，粤语纯正，有呼叫中心工作经验者优先；
2. 有较强的沟通协调能力，优秀的英文听说读写能力；（CET4）
3. 良好的客户服务意识和沟通能力，优秀的团队领导能力和人际协调能力；
4. 工作态度认真、细致，能在高压下保持积极的工作态度
5. 适应倒班机制
工作职责：
1.接听客户来电，解决公司老客户对产品疑问并给予指导性建议
2.收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息
3.听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件
4.协助流程主管/运营经理完成团队业务目标
职位要求：
1. 专科以上学历，粤语纯正，有呼叫中心工作经验者优先；
2. 有较强的沟通协调能力，优秀的英文听说读写能力；（CET4）
3. 良好的客户服务意识和沟通能力，优秀的团队领导能力和人际协调能力；
4. 工作态度认真、细致，能在高压下保持积极的工作态度
5. 适应倒班机制
流程专员-非客服 工资：3500元左右
工作职责：
1.按照流程手册，审核医疗/财产保险理赔案
2.严格执行公司政策，为客户提供及时、准确适宜的专业化服务
2.严格执行公司政策，为客户提供及时、准确适宜的专业化服务
职位要求：
1. 听得懂粤语，良好的英文听说读写能力
2. 专科以上学历，医药学或英语相关专业者优先考虑
3. 熟练使用Microsoft办公软件
4. 较强的逻辑分析和独立解决问题的能力
5. 细心耐性，数字敏感度高
上班时间：
Ø 每周五天工作制，周一到周五，周六上午
Ø 三班：9:00am-18:00pm，10:00am-19:00pm，11:00am-20:00pm，周六可轮休
上班地点：
Ø 佛山市南海区深海路瀚天科技城
（南海区班车路线：公司→城市广场→沃尔玛→南海广场）
（南海至广州班车路线：公司→坑口地铁站）
班车时间：18:00-22:00，下班时间皆有发车。
福利待遇：
Ø 有家庭日、公司聚会、节日福利等多项员工活动
Ø 购买七险一金（社会保险 商业保险 人身意外险 住房公积金，按工作地购买）；
Ø 12天带薪病期
Ø 有食堂，也可自己带饭，有冰箱、微波炉等设施
Ø 根据每个人的不同经验，安排2个月到3个月的带薪培训
有意者请将简历以【姓名 简柏特 应聘岗位名称】形式发送至：jiamin.fang@
联系人：锐旗人力集团 房小姐 020-61311182
郑重承诺：最终入职直接与应聘公司签订劳动合同，非派遣岗位。
本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。
