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[福建]福建健康之路信息技术有限公司招聘客服专员

(全职,发布于2015-09-06) 相关搜索
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客服专员
福建健康之路信息技术有限公司
公司行业:信息传输、计算机服务和软件业
公司性质:私营/民营企业
公司规模:500人以上
公司简介:
   健康之路(中国)信息技术有限公司创建于2000年,公司总部位于福建省福州市,2015年1月份获得百度战略投资,是国内领先的基于互联网和移动互联网平台的移动医疗服务运营商。目前,在全国拥有近3000名全职雇员,业务服务范围覆盖全国31个省市4500多家优秀医院,并与超过3万名医护人员建立合作关系,为患者每年提供超1000万次预约挂号服务。 自创建以来,公司一直秉持“缓解群众看病难”的服务宗旨,致力于成为老百姓“一家子一辈子的健康管家”,搭建与运营中国最大健康服务平台的发展愿景,为广大群众提供包括网站(医护网:ww***com[点击查看])、手机客户端、微信、语音(全国统一服务热线:400-6677-400)、现场多渠道寻医、问诊、挂号等服务,帮助群众即时、 便捷、高效地选好医院、找准诊室,约好医生,推动医疗资源和患者需求二者间的良性配置和使用,“让病人找对医生,让医生找对准病人”。 作为专业的医疗卫生信息化解决方案提供商,凭借丰富的医疗行业经验、信息系统规划与项目实施经验、落地服务资源配合,为各级卫生主管部门、各类医疗机构提供成熟稳定、平台化、可扩展的“无边界医疗服务体系”全面解决方案,为医师、医疗机构提供了一个包括机构协作、医生交流、医患互动的综合医疗健康信息共享互动平台,成为医疗机构移动互联网时代最有价值的合作伙伴。

职位信息

发布日期: 2015-09-01 工作地点: 福建省福州市鼓楼区 招聘人数: 5-20 人
学历要求: 本科以上 薪资范围: 2000-3500 截止时间: 2015-10-31

  职位类别:产品和服务类
  职位类型:全职
  接收邮件:gongpihui@  
  职位描述:
  
岗位职责: 1、受理客户咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1.本科及以上学历(含在校生,应往届生); 2.普通话标准,吐字清晰,熟练操作日常办公软件; 3.具备良好的服务意识、愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;  4.做事细致耐心、自律能力强,具备一定的抗压能力。 薪资待遇:2850~3500