[山东]中国移动10086客服2016实习生校园招聘

中国移动10086客服2016年校园实习生招聘简章

 —欢迎您加盟优秀团队！

山东先特服务外包产业有限公司是国内规模最大的电子商务后台处理和服务外包提供商，是烟台市重点招商引资企业。主要为通信、金融、电子商务等世界500强企业提供联络中心及电子商务后台处理业务，目前已在北京、天津、上海、重庆、山东、江苏等12个省市建立了基地。公司开设了三个汉语、维语、英语三个语系的业务，合作伙伴包括中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，中美大都会保险、中国人寿等10余家保险公司；中国建设银行、中国交通银行两家银行类金融机构；阿里巴巴旗下淘宝、天猫、支付宝、阿里云、小微金服五大板块业务；九鼎控股集团、海信集团、通用汽车等世界500强企业。

公司是国家工信部中国软件外包和信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、呼叫中心服务外包标准制定小组单位、国家质检总局呼叫中心服务外包标准规范试点单位，“省高新技术企业” 、“双软企业”。通过了 “ISO9001:2008国际质量体系认证”和“ISO/IEC 27001:2005国际信息安全质量体系认证。

连续获得国家工信部“中国服务外包十大企业”国家工信部“中国软件与信息服务外包最具成长型企业”中华全国总工会“全国模范职工小家”共青团中央“青年就业创业见习基地”。

 

中国北方声谷”是由重庆先特服务外包产业有限公司在山东省烟台市牟平区投资建设，并由旗下子公司山东先特服务外包产业有限公司全面运营的服务外包产业项目。项目总投资36亿元，分两期实施，过渡期拟建设座席5000个，进驻人员8000人；建设期在烟台城区东部开工建设占地900亩的“中国北方声谷”服务外包产业园，打造日韩联络中心落户中国首选基地、中国大型联络中心二次转移基地、中国北方地区联络中心共享基地。北方声谷与中国西部声谷、东部声谷、南部声谷共同构建成华北、华东、西部、南部四地呼叫中心服务外包产业园区布局。

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中国移动10086客服岗位需求表 （一）

招聘岗位    （含顶岗实习生）	职位描述	需求计划	任职资格
储备管理干部	主要通过基层工作的锻炼，了解公司的业务，逐步培养公司的运营管理人才。	10人 女性优先录用	1.本科及其以上学历，专业不限，学生干部优先，条件优秀者适当放宽至大专学历； 2.从基层做起，有志从事管理工作的人员。 3. 较强的语言表达能力、沟通能力与抗压能力。
移动10086呼入 客户服务与管理	面向10086移动客户提供业务咨询受理、故障申告等。 可接收大批顶岗实习	25人	1.大专及其以上学历，专业不限，计算机、语言类、管理类、心理学、市场营销等专业优先，条件优秀者可适当放宽中专学历； 2.普通话标准，具有良好的沟通能力和语言表达能力； 3.熟练掌握计算机操作，打字速度快； 4.良好的执行力和团队敬业合作精神。
移动10086呼出 客户服务与营销	主要负责10086移动客户手机终端及数据流量包等业务推荐。 可接收大批顶岗实习	25人 女性优先

薪 资

综合月薪：当月20号（发放到员工个人银行卡中）

 呼出客服：培训期5-15天，期满享受300元补贴，薪酬范围在2000-3500元

（基本工资 全勤奖 绩效奖 加班工资 工龄补助）。

呼入客服：培训期20-25天，期满享受600元补贴，薪酬范围在3000-5000元

（基本工资 全勤奖 绩效奖 加班工资 小夜班津贴 工龄补助 通话补助 话务奖励）。

奖金 ：优秀员工提供季度、年度、优秀团队等奖金、外出旅游活动

福 利

食宿：提供餐补，提供免费宿舍。

五险：培训合格后签订劳动合同（可网签约），缴纳五险（养老，医疗，工伤，失业，生育）

福利：节日礼品，员工生日蛋糕券；外出旅游、丰富多彩的文体活动、晚会等

办公环境：工作区域配有大型中央空调；免费的绿茶等饮品；

工作时间及休假

1、呼出：工作时间上午8： 30-12：00，下午1：00-6：00  每周6天

2、呼入：工作时间为循环班次，根据排班情况执行，法定节假日享受300%加班工资。

3、休假：员工每月4天休班，依法享受国家法定节假日、病假、婚假、产假等。

职业发展

培训体系：为新员工提供免费专业的岗前技能培训：入职培训、进阶培训、换岗培训、管理培训等多维度培训体系，为员工打造全面职业生涯规划。

职位通道：客服岗—客服主管——质检师、培训师——中心副经理——运营经理。

公司信息

公司地址：山东省烟台市牟平区金华路9号北方声谷产业园人力资源部

（市内可乘坐K62、567、605路公交车到东华苑站下车东行50米路北）

联系电话：付老师  15653832370    应聘邮箱:15653832370@

（应聘方式：简历“姓名 学校 职位”发送到公司邮箱，谢绝盲目投递）