[广州]广州人瑞人力资源服务有限公司

喜达屋酒店与度假村国际集团 是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一，在全球100个国家和地区拥有超过1000家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过100000名。广州喜达屋客户服务中心（简称广州CCC）为喜达屋酒店集团旗下的所有品牌服务，是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——喜达屋在世界上最重要市场的客户需求。作为世界知名的品牌，喜达屋旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店以及雅乐轩，还有源宿。

招聘岗位：酒店预订顾问

工作职责：
1. 主要是通过电话，邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动，确保客户的需求和疑问得到满足，让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力，从而建立顾客忠诚度并且扩大喜达屋的市场份额；

2. 安排酒店预订，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，协助完成优先顾客会员登记；

3. 负责中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的预定（旅行社、商业机构以及公众客户），协助解答客户询问；

工作要求：
1. 大学本科以上学历，优秀者可放宽到专科。
2. 国语流利，英语阅读书写熟练，大学英语四六级；
3. 良好的礼仪，乐于与团队共同工作，同时能够积极主动；
4. 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件；

薪资福利：
1. 薪资待遇：3500元~5000元/月；
2. 完善的福利制度：入职购买五险一金 补充医疗保险，带薪年假等；
3. 公司提供人性化的各项补贴，员工有机会享受超值优惠入住全球Starwood酒店；
4. 丰富的员工活动：Customer Service Week、Annual Party、慈善跑，慈善义卖，公司品牌活动……
5. 内部晋升与转岗：提供系统化培训体系，有机会短期海外交流或工作，可跨部门晋升发展；

工作时间：
五天8小时轮班制（早上8点—晚上11点）

工作地点：
广州市天河区林和中路8号海航大厦（广州东站/林和西地铁）

报名方式：发送简历 应聘岗位到wangyiting@