- 工作地点：深圳
- 职位：远程客户顾问
- 信息来源：哈尔滨石油学院
说明：
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一、简介
招商银行远程银行中心成立于1999年（原称招商银行电话银行中心），是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全国统一客服号码95555，是集服务、获客、销售、经营为一体的综合化远程金融服务中心。
远程银行中心隶属于招商银行零售金融总部，在深圳、成都设有五个场地，共计2400多个座席。远程银行包括电话银行和空中银行两大服务体系，随着业务的发展, 远程银行中心在技术手段和经营模式上不断创新，建立了覆盖电话、网络、可视柜台、微博、微信等远程智能化方式的多媒体互动接触体系，逐步实现了全方位分层服务及多点分布运营，年服务总量超过2.4亿人次。
远程银行中心成立十六年来，在服务、价值贡献、创新等方面的表现受到了同业、媒体及客户的广泛认可与肯定。连续三届荣膺中国银行业协会优秀客户服务中心评选“综合示范单位”奖；蝉联“全球最佳呼叫中心”，晋级全球四强；连续十一年荣获“中国最佳呼叫中心”，并获得“中国客户联络中心巅峰成就奖”、“中国最佳远程银行”、“客户联络中心钻石五星级运营绩效标准”等多项荣誉。
二、招聘岗位
远程客户顾问
三、岗位职责
1、负责通过电话、网络等远程渠道，为客户提供专业的银行业务咨询及交叉销售；
2、负责开展零售贷款获客与产品销售，拓宽零售贷款市场；
3、负责为客户提供财富管理服务，包括财经资讯的分析、顾问式理财建议等；
4、负责进行客户的经营和提升，增强客户的满意度、忠诚度及贡献度。
四、岗位要求
1、全日制本科学历，经济、金融类专业优先；
2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力，普通话标准、音色佳；
3、具有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识；
4、能接受24小时及节假日倒班（部分岗位需倒班）。
五、工作时间、地点
工作时间：每周五天、每天八小时工作，部分岗位需7*24小时倒班制。
工作地点：深圳市福田区/南山区
六、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。
七、薪酬福利待遇
1.转正后员工综合年薪6-8万（含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗衣票等福利）。为加强员工关怀，中心还提供统一行服、购物卡、生日礼品、每年提供一次免费体检。有固定班车线路，提供班车服务；食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1800元左右。
实习生毕业前按实习薪资标准，提供过渡性住宿。
2.拓宽员工职业发展通道，实现员工在专业及管理方向的提升。转正后员工即具备进入员工序列评定的资格，序列晋级与工作年限及工作表现直接挂钩，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会，工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上；每年开展管理骨干公开竞聘，培养管理型人才，管理骨干将获得一定的管理津贴；符合条件的员工有机会转入招商银行总分行其他岗位进一步发展。
3.丰富的培训资源。提供3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗，组织并提供各类知识讲座、资格考试考前培训等。
4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。
报名方式：简历投递至邮箱cmhrhrb@ (邮件标题请注明:学校 姓名)
咨询电话: 0755-36904359,36904356。 |
