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| 招聘对象： | 本科生 |
|---|---|
| 职位类别： | 客服 |
| 招聘职位： | 天猫客服/客服专员 |
| 招聘专业： | 不限 |
| 招聘人数： | 20 |
| 月薪范围： | 暂不公布 |
| 工作地区： | 广州市天河区天河北路894号国际科贸大厦308室 |
| 招聘联系人： | 夏小姐 |
| 联系人电话： | 020-38258818 |
| 联系邮箱： | xialijun@ |
| 有效期： | 2015-10-10 —— 2015-11-30 |
| 简历接收方式： | 在线招聘 电子邮件 |
| 简历接收要求： | 邮件主题：姓名 应聘客服 简历格式：请把简历直接粘贴在邮件正文发送，请勿发简历附件。 |
| 在线招聘： |
职责描述：
1.负责天猫一线销售（售前）工作；
2.配合销售团队，提升营销的服务满意度和续签率；
3.及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析。
岗位要求：
1.大专以上学历，有天猫客服经验者优先考虑；
2.较强的沟通协调能力，责任心强，执行力佳，独立性和灵活应变能力强，能独立处理紧急问题；
3.良好的性格与心态，亲和力佳，良好的销售技巧及客户服务意识，富有工作热情和团队意识；
4.口齿清楚，国、粤语熟练、声音甜美；
5.打字速度不少于50字/分钟。
注：本岗位要求家里必须具备良好的上网条件，此岗位可做兼职。
(编辑:adminn)
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