招聘简章/岗位要求：

职责描述：
1.负责天猫一线销售（售前）工作；
2.配合销售团队，提升营销的服务满意度和续签率；
3.及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析。

岗位要求：
1.大专以上学历，有天猫客服经验者优先考虑；
2.较强的沟通协调能力，责任心强，执行力佳，独立性和灵活应变能力强，能独立处理紧急问题；
3.良好的性格与心态，亲和力佳，口齿清楚及良好客户服务意识，富有工作热情和团队意识；
4.打字速度不少于40字/分钟。

注：本岗位根据实际达到指标要求分等级算工资，工资范围8-15元/小时。
正式录入前将会有一天的专业培训（这一天不计算工资），每月最少上一个班（共4小时）。
薪资结算方式： 兼职薪资采用月结，每月10号对上月薪资进行月结。
工作时间有三段选择（可按实际时间自由选择，若时间充裕可以同一天三个班都上）：
早班：09：00--13：00（公司上班：地点华师B出口）
午班：13：00--17：00（公司上班：地点华师B出口）
晚班：18：00--22：00（家里上班：在家自备电脑上班，要求具备良好的上网条件）