深圳市云房网络科技有限公司招聘客服专员

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深圳市云房网络科技有限公司 —— 客服专员

岗位要求：

岗位职责：

1、耐心详细的指导客户体验网站，及时解答客户在400电话、企业QQ、邮件等的咨询、投诉、建议，并收集信息提交相关部门，提高客户满意度；

2、定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，客户关怀回访以及客户满意度调查；

3、进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

4、积极完成上级领导的工作安排，做好与其他部门工作的配合。

岗位要求：

1、本科以上学历，具有良好的服务意识和服务热情；

2、普通话标准，语言表达能力强，良好的倾听、沟通、陈述技巧；

3、工作耐心细致，逻辑性强，学习能力强，有进取心，有很好的自我情绪控制能力。

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