[桂林]安美世纪（北京）科技有限公司桂林分公司2016招聘

安美世纪（北京）科技有限公司桂林分公司招聘

作者： 桂林旅游学院    发表时间：2015/10/29    浏览次数：4

公司简介

       安美世纪（北京）科技有限公司是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商。公司注册资金8495万元，员工358人，总部位于北京中关村科技园区，并在上海、广州、桂林设有分公司，成都、重庆、三亚、海口设有办事处。安美桂林分公司，设在桂林市创意产业园，办公面积600平米，由产品研发部、服务中心、技术中心、人事行政部，4个部门组成，目前员工85人，并在迅速扩大当中。

       安美秉承“服务酒店新生活”的服务宗旨，依托领先的电视显示技术、动态媒体呈现技术和网络通讯技术，将高清电视的多媒体体验和传统的网络媒体体验完美结合，透过全新的交互服务，向星级酒店的入住客人提供精选精准的信息资讯、精彩精美的娱乐内容、精心便捷的互动服务。

       安美自主研发的酒店数字服务平台，融合了传统电视视觉体验和信息技术全互动功能，为星级酒店提供高效、实用的信息服务管理平台和管理工具，让入住星级酒店的客人在完美的体验中满足对信息、服务和娱乐的需求。

招聘岗位信息

一、英语客服、日语客服  （性别要求：男女不限）

     招聘人数：英、日语各5人

岗位职责：

1、接听服务酒店客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题；

2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；

3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；

4、服务中使用标准的语言规范，以中/英、中/日语为客户提供服务；

5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；

6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告。

职位要求：

1、电子商务、计算机、英语、商务英语、日语等相关专业；

2、英/日语口语、听力熟练者优先；

3、日语国际能力二级以上，日文(非初学者)口语流利表达无困难；

4、能熟练操作计算机与熟悉网络知识，能熟练运用英、日语与客人沟通；

5、具有良好的团队协作精神、服务意识与较强的集体观念，严格执行公司各项制度。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假等，薪资2500-3000元/月，有工作经验的薪资面谈。倒班12小时/班，上一天白班休一天，上一天晚班休两天。

二、远程技术工程师  （性别要求：男女不限）

招聘人数：30人

岗位职责： 

1、 利用项目管理系统，完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告。

2、 根据工作需要，合理安排各地技术支持工程师进行现场故障处理并保持跟踪。

3、配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系。

4、与各地技术支持工程师配合，及时整理、更新相关项目资料。

5、远程技术支持经理安排的其它事宜。 

职位要求：

1、通信、计算机等相关专业；

2、计算机网络基础知识扎实，熟练者优先考虑；

3、良好的沟通、团队合作能力，具备良好的职业道德和敬业精神。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假等，薪资2800-3000元/月，有工作经验的薪资面谈。倒班12小时/班，上一天白班休一天，上一天晚班休两天。

四、技术工程师   （性别要求：男生）

 招聘人数：5人

 岗位职责：1、接受技术支持部经理的安排，负责公司产品及其他产品的安装、维护等工作；

2、具有运营商、酒店行业产品的深厚背景，熟悉行业发展现状和趋势，对产品推广、方案撰写、标书编制等具有较多经验；

3、能够经常与酒店集团及酒店的相关负责人进行产品、服务等的沟通。

4、作为项目技术人员，负责向项目合作伙伴、最终用户提供技术培训，使其熟练掌握我公司产品工作原理、日常维护、故障处理等；

5、收集、整理公司产品运行的信息，及时反馈给技术部和研发部；

6、负责编写区域内项目的技术方案、技术建议书等文档；

职位要求：

1、通信类、电子类、计算机类相关专业；

2、计算机网络基础熟练者优先考虑；

3、了解数据库、熟练Linux操作系统；

4、英语听说读写能力良好，能够阅读相关英文资料，口语交流流利；

5、组织、协调、沟通能力强，具有良好的组织领导能力。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假等，薪资3100-3300元/月，有工作经验的薪资面谈。行政班，周末双休；需要出差，有出差补贴和项目奖金。

报名及联系方式

联系电话：0773-8990580-0

联系人：孙小姐

简历投递方式：

1、邮件形式：“姓名 应聘岗位”发送至piao.sun@

2、登录http://www.51job.com或ma***com[点击查看]招聘网站，进我公司招聘岗位处投递简历。

地址：桂林市七星区桂磨大道创意产业园5#402-403室

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2015年10月29日