[上海]上海云贝网络科技有限公司

上海云贝网络科技有限公司（Yunbei Network Technology CO.,Ltd）成立于2009年9月，总部在上海，并在杭州、广州设立办事处，经过多年的CRM软件开发及项目实施运营经验的沉淀积累，成为阿里巴巴集团的金牌CRM软件供应商及淘宝CRM客户关系管理软件金牌服务商。
   
    公司独立研发的具有自主知识产权的《网聚宝》客户关系管理系统，已经为包括ESPRIT、AK男装、美即面膜、御泥坊、欧迪芬、佐丹奴等在内的上千家零售企业提供CRM软件实施、运营培训和服务为一体的客户关系管理解决方案。

【职位描述】
   
    1、处理客户的400、qq、旺旺的售前售后咨询，及时有效回复客户问题；
   
    2、结合客户的账号后台，针对客户活动策划给出专业建议
   
    3、做好与其他部门的协调合作；
   
    4、定期对客户进行回访沟通、并对店铺使用情况进行反馈；
   
    5、定期对客户进行邮件短信关怀问候；
   
   
    【职位要求】
   
   
    1. 有极强的学习能力、语言表达和沟通能力；
   
    2. 工作有耐心，具有良好的服务意识；
   
    3. 熟练使用office系列软件；