[北京]乐享诚品（北京）科技有限公司

乐享诚品（北京）科技有限公司 招生简章

公司简介：一米鲜（全称乐享城品（北京）科技有限公司），成立于2014年10月，是国内领先的生鲜O2O平台，致力于让所有人每天吃到新鲜，为用户提供优质、安全健康的水果产品。目前覆盖北京、上海、南京、武汉、天津、杭州、苏州、深圳、成都等9个城市，注册用户量150万，累计购买用户超过100万，每天单量均值约5万单。企业文化一直秉承：专注、创新、协作、担当、真诚的理念。

二、招聘客服顾问20人

三、岗位职责

1.      接听热线/处理在线的客户咨询，礼貌准确的回复客户同时记录客户信息并及时反馈

2.      受理客户的投诉，在客户满意的基础上有效解决并及时将问题升级到投诉组

3.      准确的填写工单并提交

4.      遵守排班安排，按时上下班，不迟到早退，按时参加班前班后会

5.      遵守客服的各项规章制度，积极配合领导工作

任职要求：

1.      配合团队其它员工的工作，与团队共同完成工作目标

2.      积极参加部门安排的各项培训，并努力学习

3.      熟练掌握业务知识，并能根据实际业务需要主动提出创新和改进方法

4.      接受并很好的完成领导安排的其它工作

六、薪资待遇

实习期底薪2000，饭补200，房补300，每月绩效奖金最高1500

实习期结束后转正试用期6个月，待遇底薪3000，饭补200，房补300，每月绩效奖金最高1500（试用期和转正后，待遇同薪同酬）

七、晋升通道

顾问      组长     主管经理    高级经理     总监

姜经理

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