招聘简章/岗位要求：

 

公司： PayPal全球运营中心（上海）

公司性质：美资

工作地：上海

规模：近800人

 

2016校招职位：粤语客户支持 (实习 留任)

申请截止时间： 2015年12月31日

简历投递： ppcampus@  主题： 校招 学校 姓名 毕业年月

语言：粤语为母语；

薪资福利：年底双薪、饭贴、年终奖、15天年假、补充医疗、年度体检、教育补贴、健身/牙眼科补贴等；

实习工资： 本科175元/天； 硕士185元/天； 额外50元/天住房补贴；

全职工资： 税前6840元/月，固定13个月薪水，额外年终奖。

（更多信息请关注微博公众账号： PayPal全球运营中心招聘 

微信公众账号： paypal招聘）

 

公司介绍：

PayPal（纳斯达克股票代码：PYPL）坚持以人为核心。自1998年成立至今，PayPal一直致力于引领在线支付革新。去年我们处理的交易量达40亿笔，其中10亿笔为移动支付。PayPal让人们更好地相互连接，更高效、安全地支配资金，并且能够选择自己喜爱的支付或收款方式。PayPal在全球范围内已拥有超过1.73亿活跃账户，创造了一个开放且安全的支付生态系统，消费者和商家可以安全地进行线上、线下及移动端交易。PayPal是全球化的支付平台，服务遍及全球203个国家和地区，支持用户以100多种货币接收和支付款项，57种货币提现到银行账户，以及在PayPal账户中拥有26种不同货币的余额。欲了解更多PayPal相关信息，请访问ab***com[点击查看]。欲了解PYPL财务信息，请访问in***com[点击查看]。

PayPal全球运营中心（上海）致力于帮助来自亚太区包括中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国等国家和地区的用户以更简单、安全、经济的方式管理他们的金钱。我们相信，帮助我们的客户实现梦想是我们自己达成梦想的前提。

官网：ww***com[点击查看]

微博公众号：@PayPal全球运营中心招聘

微信公众号：PayPal招聘

 

职位：

粤语客户支持专员

通过电子邮件、在线实时答疑及热线电话的方式为中国、中国香港、中国台湾、中国澳门等地区的用户提供及时高效的服务，此外，其业务范围已扩展至日本、韩国及东南亚地区。作为PayPal的重要职能部门，PayPal全球运营中心在增强客户忠诚度、提高首次解决率、改善用户体验等方面一直发挥着积极作用，并连续4年荣获“中国最佳客户联络中心客户服务奖”。

工作职责：

1.       为使用PayPal支付工具的客户，提供优质、高效的服务，维护客户关系；

2.       以电话、邮件等形式，恰当处理客户的咨询及投诉等，并与其他部门同事合作，解决客户问题；

3.       发掘潜在客户，推广公司产品，建立新的客户关系等其他工作

岗位要求：

1. 本科，或以上学历，专业不限；

2. 粤语为母语，优秀的英文看读能力；

3. 较强的团队合作能力、适应能力和分析能力；

 

薪酬福利：
13薪 餐补 年终奖；
五险一金；
门诊和住院的医疗保险、年度体检
除了公休假外的15天带薪休假，工作满5年提供额外4个星期的休假
教育支持，对工作超过6个月的员工，每年提供一定与工作相关的教育培训经费
对于工作满一年的员工，每年提供一定的经费用以看眼科、牙科和健身等
工作的前6个星期是全职的培训，包括产品和用户服务培训等；导师制度的长期培训计划