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[重庆]电话客服

(全职,发布于2015-11-19) 相关搜索
  • 工作地点:其它
  • 职位:[重庆]电话客服
  • 信息来源:南开大学
说明:

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  • 联系电话:023-68858282
  • Email:charming_edu@
  • 单位网址:重庆市九龙坡区奥体中心五支路口金洲大厦16楼
  • >>职位 电话客服 不限 岗位职责: 1.配合学生成长教练通过电话、QQ、微信、电子邮件等与客户进行有效沟通,并了解客户需求, 邀约客户并达成交易,促进成长GPS项目的推广工作; 2. 配合学生成长教练定期电话回访客户,做好产品的售后服务,提高客户满意度和忠诚度; 3. 负责客户咨询、投诉、建议等来电的接听及回复和处理,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训,了解客户潜在需求,完成2次销售。任职要求: 1. 声音甜美,普通话标准,专科及以上学历,专业不限; 2.热爱教育事业,乐于服务他人,性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强交际技巧和亲和力,善于沟通,工作积极主动,具有良好的团队精神; 3.具备敏锐的洞察力,抗压抗挫折能力强,有毅力,勇于承担公司下达的任务并努力完成;  4. 有强烈成功欲望和企图心,敢于挑战高薪,吃苦耐劳,能接受加班。  招聘人数:10人薪资:4000元(底薪2000+绩效2000)加奖金,加转正后五险 >>说明

    岗位职责:

    1.配合学生成长教练通过电话、QQ、微信、电子邮件等与客户进行有效沟通,并了解客户需求, 邀约客户并达成交易,促进成长GPS项目的推广工作;

    2. 配合学生成长教练定期电话回访客户,做好产品的售后服务,提高客户满意度和忠诚度;

    3. 负责客户咨询、投诉、建议等来电的接听及回复和处理,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

    4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训,了解客户潜在需求,完成2次销售。

    任职要求:

    1. 声音甜美,普通话标准,专科及以上学历,专业不限;

    2.热爱教育事业,乐于服务他人,性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强交际技巧和亲和力,善于沟通,工作积极主动,具有良好的团队精神;

     3.具备敏锐的洞察力,抗压抗挫折能力强,有毅力,勇于承担公司下达的任务并努力完成; 

    4. 有强烈成功欲望和企图心,敢于挑战高薪,吃苦耐劳,能接受加班。 

    招聘人数:10人

    薪资:4000元(底薪2000+绩效2000)加奖金,加转正后五险