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[福建]戴尔企业级售后服务部门

(全职,发布于2015-11-26) 相关搜索
  • 工作地点:其它
  • 职位:技术支持工程师
  • 信息来源:集美大学
说明:

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戴尔企业级售后服务部门2016校园招聘简章

 

公司简介:

1984年,迈克尔•戴尔先生创立了戴尔公司。公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑,用最高效的计算解决方案满足客户的需求。多年以来,戴尔一直致力于倾听客户的需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。2013年,戴尔完成私有化转型,成为全球最大的创业企业之一。私有化助力戴尔成功转型为端到端解决方案提供商,戴尔立足于硬件、软件和服务向企业客户提供全面的一站式端到端解决方案。

戴尔公司给你提供:

  • 有竞争力的薪酬
  • 五险一金
  • 全面的福利制度,惠及家属的保障
  • 带薪假期
  • 完善的培训
  • 量身定做的职业规划
  • 弹性的工作制

我们寻找这样的你:

  • 2016年应届毕业生,综合成绩优异者
  • 丰富的课外活动和实习经历;具备组织和领导能力
  • 良好的中英文沟通能力和技巧,团队合作精神
  • 强烈的学习和自我挑战意愿以及解决问题的能力

校招职位

技术支持工程师    

职位描述:

·         面向大陆或香港客户,接听800/400售后技术支持热线,负责服务器产品的故障诊断及修复;
(
在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)

·         利用内外部的资源, 跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度;

·         提供良好的客户体验, 并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉.

·         需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)

 

职位要求:

·        本科以上学历,计算机相关专业,具备一定的计算机产品知识,
了解计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置;

·         良好的沟通能力和服务意识。大陆团队要求普通话标准,香港团队要求粤语精通;

·         英语4级以上水平,听说能力优秀者优先考虑;

·         优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力。

·         具有微软、Red hat、思科、虚拟化等技术认证者优先。
MCTS/CompTIA Server /Storage is required. CCNA certification, are preferable.

申请方式:

简历请投递到此邮箱:Dan_Zhao1@