- 工作地点：北京
- 职位：网络客服专员
- 信息来源：中国农业大学
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网络客服专员
阅读次数：3次作者：北京中农服农业科技股份有限公司
招聘职位：客服专员
工作地点：北京市昌平区科技园区创新路27号3号楼3层
截止时间：2016.5
岗位要求：
1、性别不限，年龄在20岁----40岁之间；
2、熟练使用办公软件，能同时与多人进行网络交谈；
3、吃苦耐劳，身体健康，有工作激情和事业心，能够独立完成工作任务；
4、有淘宝、天猫、京东客服等相关工作经验者优先录用；
岗位职责：
1、通过电话、电子邮件、在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答，引导客户进行消费；
2、及时处理订单中出现的问题，负责解决售后客户投诉等；
3、整理客户文档，处理和记录客户资料，及时反馈存在的问题；
4、维护公司形象，维护客户与公司之间的良好关系；
5、完成领导交待的其他工作；
