职 位 描 述: |
岗位职责
1.样品的检查、标签及后续样品管理;
2.客户信息资料的核对、登录;
3.平台信息资料的登录,并给客户回复的邮件;
4.实验的信息反馈技术部门;
5.解答客户的技术咨询, 协助解决客户的问题;
6.费用核算、客户核对、开票;
7.处理电话、邮件并及时记录、回复,并进行后续跟踪反馈,技术问题及时反馈技术支持人员并及时跟进;
8.负责平台的投诉及相关工作,将各类投诉反馈至各部门并及时跟进,每月的记录进行汇总,年终总结;
9.每月做好预付款和月开票客户的费用结算工作;
10.负责平台的样品和实验完成情况统计;
11.在客户和公司之间起到良好的协调桥梁作用;
12.协助ISO的工作;
13.研发公共服务平台的数据录入;
14.完成领导交办任务。
应聘要求:
1.具备良好的沟通技巧和表达能力;
2.工作能积极进取,耐心细致,具有高度的责任心和敬业精神;
3.具有良好的团队合作精神;
4.能熟练使用计算机;
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