客户支持专员（普通话、韩语、粤语、日语）

适应人群： 在2016年1月底之前拿到毕业证书的同学

请发简历至hire@paypal.com. 邮件标题格式为：来自应届生网+姓名+职位（语言）+毕业时间
通过电子邮件、在线实时答疑及热线电话的方式为中国、中国香港、中国台湾、中国澳门等地区的用户提供及时高效的服务，此外，其业务范围已扩展至日本、韩国及东南亚地区。作为PayPal的重要职能部门，PayPal全球运营中心在增强客户忠诚度、提高首次解决率、改善用户体验等方面一直发挥着积极作用，并连续4年荣获"中国最佳客户联络中心客户服务奖"。

主要职责：

• 为使用PayPal支付工具的客户，提供优质、高效的服务，维护客户关系；
  
  
• 以电话、邮件等形式，恰当处理客户的咨询及投诉等，并与其他部门同事合作，解决客户问题；
• 发掘潜在客户，推广公司产品，建立新的客户关系等其他工作

主要要求：

• 本科学历，或以上
• 普通话、粤语、韩语、日语有一门或多门精通，语言使用标准，且表达流利清晰
• 具备优秀的沟通能力，应变能力及抗压能力

薪酬福利：
13薪+餐补+年终奖；
五险一金；
门诊和住院的医疗保险、年度体检
除了公休假外的15天带薪休假，工作满5年提供额外4个星期的休假
教育支持，对工作超过6个月的员工，每年提供一定与工作相关的教育培训经费
对于工作满一年的员工，每年提供一定的经费用以看眼科、牙科和健身等
工作的前6个星期是全职的培训，包括产品和用户服务培训等；导师制度的长期培训计划

PayPal介绍：
PayPal（纳斯达克股票代码：PYPL）是全球使用广泛、深受消费者信赖的电子钱包。自1998年成立至今，PayPal一直致力于引领在线支付革新，日处理交易量达到1,250万笔。去年我们处理的交易量达40亿笔，其中10亿笔为移动支付。PayPal帮助用户更有效地管理并支配资金，用户无需透露财务信息即可付款，并且可以使用PayPal账户余额、银行账户、PayPal Credit及信用卡等多种资金来源进行支付。

PayPal在全球范围内已拥有超过1.73亿活跃账户，创造了一个开放且更安全的支付生态系统，消费者及商家之间可以安全地进行线上、线下及移动端的交易。PayPal是全球化的支付平台，服务遍及全球203个国家和地区，支持用户以100多种货币接收和支付款项，57种货币提现到银行账户，以及在PayPal账户中拥有26种不同货币的余额。全球近8000名员工以超过20种不同语言为用户提供支持。PayPal的目标是让全球用户能够更直接有效地管理他们的财富。

在中国，PayPal致力于帮助中国商户和中国消费者接入广阔的国际市场，同时以全球领先的风险管理和保障服务确保交易安全。PayPal 拥有独特的优势和领先地位，能够帮助中国商户和消费者在全球市场获得新的商机.

官网：ww***com[点击查看]
微博公众号：PayPal全球运营中心招聘
微信公众号：PayPal招聘