[郑州|驻马店|其它]京北方信息技术股份有限公司2016招聘

 岗位职责

（一）客户迎送：热情、主动地迎接客户，询问客户需求，引导客户到相应区域办理业务。

（二）业务咨询：接受客户咨询，根据客户需求，向客户推介产品和服务。

（三）客户服务：根据网点大堂规范化服务标准，为客户提供优质服务，引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户，给予特别关注和优先服务，并向客户经理引荐。

（四）秩序维护：负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查，发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修；负责合理、有序疏导客户，处理客户异议，及时、耐心、有效地处理客户批评意见，保证网点正常营业。

（五）自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常及时报告，确保设备正常使用；

（六）其他：遵守银行相关的禁止性规定，完成网点负责人交办的其他大堂服务工作。

岗位要求

（一）具有国家承认的大专及以上学历，工商管理、金融、经济等相关专业者优先录用；

（二）26周岁及以下年龄,网点所在地的属地户口优先录用；

（三）形象好、气质佳、身体健康、容貌端正，男身高168cm及以上，女身高160cm及以上；

（四）具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力，具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心；

（五）个人品行端正，无不良记录。

岗位薪酬及福利

（一）工资结构：固定工资 绩效工资 津贴补助 全勤奖；

（二）薪资范围：1900元/月-3000元/月、双休

（三）公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；

培训与晋升

（一）公司提供岗前培训，培训合格后即可上岗，与我公司签订劳动合同。

（二）公司提供持续的职业化培训，帮助员工成长。员工可通过公司渠道参加中国银行业协会“银行业专业人员初级职业资格考试”，拓宽自身在金融行业中的发展机会。

（三）公司为员工提供良好的职业发展通道。工作表现优异者，可获得良好的晋升机会。

 1．管理晋升路径：大堂经理岗——区域组长——区域主管——项目经理

 2．专业晋升路径：大堂经理岗——服务培训岗（服务督导岗）——培训师助理（咨询服务岗）——培训师（咨询师）——高级培训师（商务咨询师）

工作地点

郑州、开封、驻马店、周口、南阳、三门峡、平顶山、焦作、许昌、商丘（市区及县区）国有商业银行网点

联系人：杨老师-15136416190

邮  箱：455976577@