[广州]花旗银行

客户服务岗

花旗银行（Citibank）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6
月16日成立的纽约城市银行（City Bank of New York），经过近两个世纪的发展、
并购。2010年3月，花旗集团已成为美国第三大银行控股公司，仅次于美国银行
（Bank of America）和摩根大通公司（JPMorgan Chase）也是一家在全球近一百
五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于美国纽约市公园大道399
号。它是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金
融服务集团之一。

       如今，花旗银行已是中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品。
2013年，花旗银行分别在北京、上海、广州、深圳、大连、天津以及2013年才在南
京设立企业与投资银行分行；在上海和北京设立个人银行营业网点；在厦门和成都设
有代表处；中国区总部也设在上海。作为花旗集团在全球100多个国家网络的一部
分，花旗银行是中国最具全球性的外资银行。
                                        

招聘岗位：高级客服（粤语/国语/英语）

工作地点：广州天河区中信广场  

岗位职责：

1) 
解答银行各种信用卡产品优惠、服务及账户信息的专业咨询；

2) 
受理客户的意见建议，并做好记录反馈；

3) 
通过专业的远程服务，与银行客户维持良好关系。

岗位要求：

1) 
本科或以上学历，有客户服务或银行相关工作经验者优先考虑；

2) 
粤语纯正/国语标准/英语口语优秀者优先考虑（符合一种语言要求即可）；

3) 
积极的工作态度及良好的沟通技巧，欢迎优秀应届生；

4) 
有较强的抗压能力，接受轮班工作，5天8小时制。

薪资福利：

1） 转正后具备进入员工序列的资格（花旗行内正编），3500-5000元/月

2） 五险一金，补充人寿保险；?

3） 打的费用实报实销，住房补贴和购房贷款利率优惠，企业年金；

4） 10天带薪年假；?

5） 带薪入职培训（包括银行产品知识、操作系统、工作技能等）；

6） 丰富多彩的员工活动。

报名方式：

1） 
有意者请把简历（主题：姓名 电话 花旗）投至：moronghua@；

2） 
咨询电话：020-66608848-1845

此次招聘不收取任何费用，入职后是花旗银行编制内的正式员工！