[洛阳]呼叫中心

【招聘公告202】呼叫中心

一、呼叫中心简介

呼叫中心主要是接打电话，向客户提供简单的问题讲解答疑，目前主要是滴滴打车，随信付和百度外卖的项目。

二、招聘岗位及人数

客服专员（呼叫中心话务员）30-50人

三、报名条件

1、中专以上学历、专业不限，打字速度每分钟40字以上；2、具备优秀的表达能力，普通话标准流利；3、为人耐心，细心，踏实，具有较好的服务意识；4、客观、公正、擅于梳理、归纳，能够客观的判断是非；5、具有一定工作主动性，能够积极发现问题并解决；6、实习生、应往届毕业生、社会人士均可。

四、岗位职责

1、负责客户电话接听、客户问题解答及相关业务的处理工作；2、负责对指定客户进行外呼业务，协助进行相关客户服务跟踪及支持工作；3、负责客户投诉、咨询、处理及反馈工作；4、引导用户体验并使用我们的产品，做好服务记录；5、能适应倒班制（7*12,7*24）

五、薪资待遇

实习生工资：1、实习工资：底薪2000元 饭补200 绩效工资(0-600) 班次补助（0-400） 其他；2、夜班班次有夜班补助，加班有加班费；3、实习期间，公司缴纳商业保险；4、公司提供员工岗位培训、不定期的集体活动（如春游、秋游、拓展训练）；5、公司为实习生提供员工宿舍    实习期结束后，公司为实习生出具实习证明。

毕业生/社会人士工资：1、正式工资：底薪2500元 绩效工资(0-600) 班次补助（0-400） 其他；2、夜班班次有夜班补助，小夜16：00-01：00 补助20元/天，大夜21：00-09：00补助50元/天，加班有加班费，法定节假日按照国家规定结算；3、五险没有公积金。

六、联系电话

18639287722  邹先生

七、其他事项

本招聘信息由洛阳师范学院就业指导与服务中心提供，联系人：吕春鹏，0379-68618100。为更好地服务用人单位招聘和毕业生就业，请用人单位提前将招聘启事电子版发至招聘专用邮箱18338850002@。请关注“洛师就业中心”官方微信公众号：jiuye18338850001办理就业及校园专场招聘会预约业务，我们将全心全意服务！