NO.1 招聘岗位——储备干部 （10人）
岗位职责：
1、搜集整理客户信息，发现交易机会并与线下团队配合共同满足客户需求；
2、监控网站交易状况，解决客户在挂单、下单等环节的疑问；
3、为特定客户推送针对性信息，提高客户对易煤网的关注度；
4、挖掘客户资源，解答客户在使用网站及相关咨询过程中的疑问；
5、接收客户咨询并进行反馈，按照相应流程给予反馈和客情维护；
6、开展市场调研、电话营销、客户关怀等呼出业务，开展短信发送等业务；
7、记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料，进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
8、做好上级领导交待的其它工作。
岗位要求：
1、 专业不限，文秘、新闻、市场营销、物流、煤炭供应链相关专业优先；
2、 细致耐心、能准确理解沟通内容，普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强；
3、 具有较强的学习能力、应变能力、客户关系处理能力和逻辑思维能力；
4、 具有良好的团队合作意识和工作态度，能承受较强的工作压力；
5、 计算机操作熟练，熟悉各种常用办公软件。
NO.2 应聘流程
1、简历投递
2、简历筛选、初试
3、复试
4. 发OFFER
5.签订《三方就业协议》
NO.3 简历投递
通过邮件的方式发送至hr@邮箱；
简历内容须真实、客观，填写须详细、认真，并提供个人近期照片。
NO.4 公司福利
1、社会保险：公司依据国家相关法律、法规为全体员工办理五险一金。
2、员工补助：主要包括午餐补助、通讯补助、生日礼品和购买学习书籍补助等。
3、节日福利：公司在春节、“三八”国际妇女节、“六一”国际儿童节、中秋节、春节等节日为员工办理相应的节日津贴及实物福利。
4、特定慰问：公司在员工及其直系家属出现结婚、生育、丧葬、重大疾病等情况时致以慰问，并发放慰问款。公司设有基金账户，用于员工及其直系亲属重大疾病援助计划，真正体现以人为本。
5、旅游及活动：公司每年一、二、三季度组织员工集体活动。
6、健康体检：省级专业体检中心承办，包括入职体检和年度体检。
7、短期激励：年度评优奖励，年度超额利润奖励。
8、长期激励：股票期权。
NO.5 联系我们
1、联系电话：021-61079556/ 021-61390530
2、公司地址：上海市闸北区裕通路100号宝矿洲际大厦33层3301室
乘车路线：地铁1号线汉中路站、上海火车站，3、4号线上海火车站或13路、63路、64路、966路等公交路线。 |
