[上海]锐珂（上海）医疗器材有限公司

Carestream Health公司成立于2007年，是位于加拿大多伦多的Onex公司收购伊士曼柯达公司医疗集团后组成的。
   
    Carestream Health公司拥有8,100多名员工，为全球150多个国家的数万名客户提供优质的医疗产品。公司拥有1,000多项技术专利，产品在全球90%的医疗机构中运转。在医疗信息管理解决方案（Carestream Solutions），数字获取解决方案（Digital Capture Solution），数字输出解决方案（Output Solution）以及数字乳腺放射成像解决方案，牙科及分子成像系统，各种数字和传统X光胶片产品在内的多个领域中，Carestream Health公司凭借丰富的整合方案以及专业全面的服务体系已经成为医疗数字成像市场的领导者。
   
    Carestream Health公司在中国成立了锐珂（上海）医疗器材有限公司和锐珂（厦门）医疗器材有限公司,2009年又成立了锐珂亚太投资管理（上海）有限公司。依托柯达品牌百年来所积累的宝贵经验，通过充满激情、以客户为中心的团队，将不断追求技术发展和创新，为客户提供最新的医疗解决方案与技术，帮助从最小的诊所到最大的医院等各个医疗机构实现长期彻底的投资回报和应用保障。
   
    中国区总部设在上海
    设立了17个办事处
    1个研发中心
    1个技术创新中心
    2个工厂，其中上海工厂主要用于医疗设备生产，厦门工厂主要用于医用胶片生产
    员工约1400名

总体描述 Overall Description：
    该职位负责接听顾客电话并把他们的需求分配到相关负责部门。
   
    主要工作职能 Major Accountabilities：
    1. 在客户服务团队工作，接听大中国区客户电话或将客户需求分至责任部门
    2.将顾客电话转接至在线高级工程师
    3. 为顾客安排现场工程师
    4. 协助现场工程师完成订单相关工作
    5. 处理设备服务相关投诉。
    6. 当服务结束时完成客户反馈调查
    7. 与顾客订单服务团队协同完成与设备安装分工相关的工作
    8. 向内部部门发送不同日常报告
    9. 检查并维护团队信息分录的正确性
   
    录用要求 Requirements：
    1. 专科或以上学历
    2. 熟练使用Windows/Office/Internet
    3. 良好的英语写作能力
    4. 每周可以工作三天
   
    核心竞争力Core Competency：
    1. 有客户服务中心相关经历优先考虑
    2. 拥有良好问题分析和解决能力
    3. 有良好沟通技巧
    4. 对言辞和行为负责
    5. 包容新想法和建议
    6. 优先化处理任务和目标，管理时间并注重结果
    7. 对自身行为负责，坚守承诺
    8. 有团队精神
   
    实习津贴：专科100/天,本科120/天
   
    有兴趣请将简历发送到邮箱：staffing.gcc@