- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：安徽农业大学
说明：
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安徽顺丰通讯服务有限公司
一、企业简介
1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。
二十二年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
现因公司业务发展需要，招聘以下职位：
二、招聘需求
招聘职位：中文客服代表 3000-4500元
一、岗位职责：
1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。
招聘职位：英语客服代表 3500 -5000元
岗位职责：
1、针对公司海外地区和国内关于国际件的工单及时流转和跟进；
2、对一次性问题的投诉，及时给予核实并电话联系客户处理；
3、能够接听英文客户的来电并能满足客户的需求；
4、对于日常需要翻译的邮件能够尽快处理完毕；
5、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升公司客服线的服务质量；
6、在规定时间内能及时解决或回复客户问题
招聘职位：电话销售 3500-6000元
岗位应聘条件：
1、年满18周岁；
2、中专及以上学历；
3、普通话标准，音色佳，理解能力强；
4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；
5、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
6、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。
7、英语客服代表要求英语四级425分（含）以上，口语、笔译较好。
薪资福利：
※员工自入职第6天开始出勤日免费享受一餐标准工作餐，每周免费提供一次下午茶，公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、休息室等文体设施；
※提供有偿员工宿舍，60元/月（如当月质量考核优秀或宿舍卫生评比前三名者实行免租），水电费均摊；
※生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
※园区内有班车接送员工上下班，晚8点后有公司班车接送员工至公司宿舍及周边小区。
三、 联系方式
公司地址：合肥市蜀山区井岗路68号顺丰速运合肥呼叫中心（蜀山经济开发区管理委员会旁），可乘坐24路或56路公交至蜀山产业园站下即可。
电话：徐先生 0551-65294171/182-2661-0721， 邮箱：xuyonghr@
