[上海]上海财安金融服务股份有限公司

1.服务管理：严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导；

2.迎送客户：以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往；

3.业务咨询：热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询；

4.产品推介：向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作；

5.收集信息：利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源；

6.调解争议：快速妥善地处理客户提出的批评性意见，减少客户投诉；

7.维持秩序：保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序，突发事件的紧急处理；

8.定期报告：定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，并以书面形式向银行网点负责人作月度报告。

岗位要求：

1.35周岁以下，统招全日制本科及以上学历，专业不限；

2.男女不限，上海户籍及上海院校毕业生优先；

3.形象好，气质佳，有亲和力，能适应长时间站立工作；

4.有良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神；

5.有较强的营销意识，良好的敬业精神和职业道德；

6.能承受一定的工作压力，有上进心，工作认真负责；

7.能熟练操作计算机和Office系统；

8.普通话标准，具备良好的英语能力，能听懂上海话。

职业发展：工作满一年进行考核，工作表现突出者将有机会择优转入银行正式编制

薪资待遇：4000-5000元/月

工作时间：常日班，做五休二，休息日根据网点具体工作安排轮休（工作需长时间站立）

工作地点：全市各网点就近分配