[上海]苹果电子产品商贸（北京）有限公司上海分公司

职位摘要

作为专家（Specialist），你需要提供适合的解决方案，将产品送到顾客手中，从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下，你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说，每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。

描述

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

关键资格

. 能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，并在接连不断的私人互动中获得激励，保持精力充沛。
. 对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能。
. 优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，就像与顾客私下交谈一样。

其他要求

. 你热爱 Apple，并渴望与其他人分享这种激情。
. 你愿意了解并贯彻 Apple 独特的服务风格。
. 你具有优秀的人际交往能力 — 平易近人、善于倾听，并且能够感同身受。
. 你能灵活适应工作安排。你的工作时间将取决于业务需要。