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一、 携程穆棱呼叫中心简介
（一）、携程旅行网简介
携程旅行网是我国旅游业电子商务的领先开拓者，也是互联网的真正受益者，它创立于1999年，总部设在中国上海，于2003年在美国成功上市，市值130亿美元，向全球2.5亿会员提供全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。目前，携程同全球230多个国家和地区的29万余家酒店建立了长期稳定的合作关系,是中国领先的酒店预订服务中心。其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市，每月出售量四十余万张。携程占据中国在线旅游50%以上的市场份额，年收入超过115亿元，盈利超过25亿元人民币，是绝对的市场领导者。
（二）、携程穆棱呼叫中心简介
携程旅行网呼叫中心是目前国内旅游服务行业中规模最大的呼叫中心，在上海，江苏，河南和安徽等地创建了多家呼叫中心，每天呼入呼出的电话和传真数量近10万个，可以提供全年365天，每天24小时的全天候服务。去年以来，为解决北方员工的思乡之情，也秉承着回乡办公的宗旨，经过多次实地考察，最终定址在穆棱，该项目是携程公司在县级城市设立的第二家呼叫中心。东北三省设立的第一家呼叫中心。可以说这是东北地区唯一的呼叫项目，也是东北地区呼叫产业的开拓者，市场前景十分广阔。
（三）、公司荣誉
■ 2000年06月 获2000年度百家优秀网站“编辑推荐奖”
■ 2002年02月 成为国内旅游业最大、最先进的呼叫中心
■ 2003年04月 获“2002年度中国旅游知名品牌”称号
■ 2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市
■ 2004年10月 入围“2004年中国商业网站100强”
■ 2004年11月 推出国内首个国际机票在线预订平台
■ 荣获2007年《财富》中文版卓越雇主
■ 荣获Travel Weekly China旅讯最佳在线旅行社
■ 入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜
■ 入选Google排名榜“全球最受欢迎旅游网站”第三名
■ 入选《财富》全球增长最快100强
■ 入选《华尔街日报》中国最受尊敬企业前五名
■ 入选“2010年最具创新力十大中国公司”
■ 入选Google排名榜“全球最受欢迎旅游网站”第三名
二、 报名须知
（一）、报名要求
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1、大专及以上学历（有相关工作经验者，学历可放宽至高中、中专学历）； 2、标准普通话，电脑打字30个/分钟及以上； 3、有较强的组织领导和沟通协调能力，责任心强，能承受工作压力； 4、年龄要求：18-30周岁 （二）、报名注意事项 1、报名携带证件：身份证原件、毕业证原件（实习生提供在校证明） 2、面试流程：简历筛选、初试面试甄选均由人事专员和人事部主管负责，复试面试时由上海总部的招聘专员、主管负责，且由上海总部招聘主管决策和录用。
三、 岗位职责及薪资待遇 【岗位职责】 负责线上、线下全国酒店预订的订单处理 【工作时间】每周做五休二，每天8小时弹性工作制 【公司福利】 1、按国家政策缴纳社保、公积金（五险一金全部缴纳）； 2、丰富的带薪假期：年假、病假、婚假、产假等； 3、无责任底薪、每月奖金、出勤补贴、全勤奖、班次津贴、工龄奖、学历津贴、年终绩效奖等； 4、公司提供系统化课程培训，且为工作时间的带薪培训； 5、提供细致合理的绩效考级制度，使每位员工的能力得到更好的发挥和成长； 6、完善的职业晋升和薪酬增长机制，更好地提供员工个人职业发展空间； 7、公司提供员工食堂和为有需求的员工提供宿舍，方便员工生活； 8、办公室有茶水间、空调、微波炉、冷藏柜、员工休息室等。
【薪资待遇】 1、入职前三个月为培训期，税前平均薪资：1700～1900元/月 ①【基础底薪】1500元/月 ②【出勤补助】200元/月（按照每月出勤天数计算） ③【班次津贴】根据班次发放，平均10～20元/班次 ④【全勤奖励】每月全勤上班，奖励200元/月 ⑤【五险一金】根据国家政策，为员缴纳五险一金
2、入职三个月转正后，税前平均月薪 3000～6000元/月 ①【基础底薪】1500元/月 ②【绩效奖金】根据个人工作绩效，绩效奖金平均范围在300～1000元/月 ③【班次津贴】根据班次发放，平均10～20元/班次 ④【全勤奖励】每月全勤上班，奖励200元/月 ⑤【出勤补助】200元/月（按照每月出勤天数计算） ⑥【本科津贴】全日制本科学历，每月发放津贴200元/月 ⑦【司龄工资】根据每年出勤率，计算司龄工资，平均每年增长100～200元 ⑧【五险一金】根据国家政策缴纳五险一金 ⑨【带薪假期】年假、病假、婚假、产假、考试假等各类带薪休假福利
【职业发展】员工→核心员工→领班→主管→经理 【全程设计员工职业规划】 员工级：入职培训→带教培训→业务技能培训→户外拓展培训
骨干级：骨干培训→储备人才培训→户外拓展培训→专业技能培
领班级：储备领班培训→新领班培训→户外拓展培训→管理能力培训
主管级：储备主管培训→新主管培训→管理技能培训→胜任力培训
经理级：新经理培训→胜任力培训→公司外训→沙龙交流→行业论坛
管理岗位主要以内部提升为主，员工在这个平台上可以得到更好的发展。
四、 公司地址及联系方式
公司地址：黑龙江省穆棱市长征路26号 联系电话：0453-3183788 公司邮箱：mlxiecheng@ |
