主要职责:依据公司提供的经过筛选的客户名单进行贷款业务的电话沟通。
岗位职责:
1、依托公司提供的贷款服务客户资源,通过网、电、移(网络 电话 移动技术)一体化的沟通平台与客户进行直接沟通。
2、通过耐心地向客户提出相关问题,完成信息确认并准确记录客户信息,及时反馈信息结果。
3、耐心倾听客户诉求并给出专业的解答,提供优质的客户服务。
4、及时反馈工作、系统中存在的问题,以便公司及时解决问题,改善客户体验。
任职资格:
1、大专(含)以上学历 ,应届生可实习
2、普通话标准,善于表达
3、个性开朗、亲切随和、有耐心
4、工作认真,有较强的团队合作意识、高效的执行力
5、有呼叫中心从业经验或客服相关工作经验者优先
工作地点:上海浦东新金桥路 (提供住宿安排)
工作时间: 周一至周五 9:00-18:00
福利介绍:提供免费班车 缴纳五险一金 节日购物卡 月度提成奖 年度奖金 年度 体检 商业保险 岗位培训
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