- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：集美大学
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石狮农商银行2016年商城客服招聘启事
石狮农商银行是一家资本充足、治理完善、质量优良、财务良好、内控健全的现代金融企业。自2014年下半年开始发展互联网金融“耕云商务”模式以来，平台发展迅速，合作品牌企业数量快速增长，系统个人创业者十多万个，平台累计交易量5亿多元。经过两年多的探索、积累、规划和创新，我行“海丝商城”已隆重上线，商城是依托微信公众号建立的综合移动电商平台，具有“移动社交分销、O2O体验、多商户入驻、商品云”等多种独特首创优势。为进一步推进模式建设，提高商城的影响力及知名度，现招聘电商类相关岗位，具体事项如下：
一、招聘岗位
岗位：“海丝商城”客服专员（10人）
工作地点：石狮市
岗位要求：
1.声音甜美、富有亲和力；
2.具有较强的语言表达能力，闽南语熟练，普通话标准、流利，善于沟通交流；
3.具有较强的文字表达能力，打字速度60字/分钟以上，懂得一定的网络客服技巧；
4.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有较强的服务导向意识、责任感及团队协作意识；
5.大专及以上学历，有一定的电话客服或线上商城客服工作经验者优先。
岗位职责：
1.受理客服咨询及主动联系客户，能够及时发现客户问题并提供正确和满意的回复；
2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求并深入挖掘，并对客户进行系统的应用培训；
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、简历投递截止日期
2016年4月15日
三、简历投递要求
（一）请登陆石狮农商银行官网（ww***com[点击查看]）下载报名表《2016年石狮农商银行应聘报名表（电商类）》
（二）邮箱投递的具体要求如下：
1.报名表和邮件标题统一填写为“电商类 应聘岗位 姓名 性别 学历 学校 专业”，如“电商类客服主管张三男本科厦门大学电子商务专业”。
2.请将报名表投递到ssrcb2015@
四、录用程序
按报名、材料审核、面试、体检、录用等程序进行，具体面试时间另行电话通知。
五、联系信息
咨询电话：0595-822221928；咨询邮箱：ssrcb2015@。
石狮农商银行
二〇一六年四月六日
