[上海]上海斯歌信息技术有限公司

上海斯歌信息技术有限公司是一家专业为企业提供业务流程解决方案的美资公司，自2005年进驻中国市场，总部设于上海，并在北京、广州、深圳、成都、中国香港、中国台湾、新加坡等地设有分支机构，上海斯歌在BPM咨询及落地领域是中国市场占有率最高、从业时间最久、最具行业代表性的企业，同时是微软在全球的唯一一家BPM领域的合伙伙伴；

负责K2软件售后技术支持工作，以提高客户满意度。
    1、提供公司现有产品的售后技术支持服务，包括产品安装、客户沟通、产品培训、问题解决等服务；
    2、通过电话、邮件、现场服务等渠道，接受客户产品技术方面的咨询、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
    3、快速响应客户的售后技术支持需求，准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户正常使用系统，提升客户满意度；
   
    任职要求：
    1.    具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
    有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
    2.    吃苦耐劳，有耐心；
    3.    熟悉Windows Server, SQL Server
    4.    熟悉.net Framework
    5.    具备开发经验
    6.    沟通能力较强
    7.    英文能够简单读写