- 工作地点：其它
- 职位：[厦门]戴尔招聘售后服务专员实习生
- 信息来源：厦门软件职业技术学院
说明：
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戴尔售后服务专员实习生招聘
来源：本站编辑 点击数： 日期：2016-05-11 16:19:13
中国ＤＥＬＬ外包基地北星博辉，是中国大陆和台湾地区的戴尔售后技术服务中心，目前在职员工400多人，公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。
北星博辉科技有限公司是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年在北京（总部）成立以来，已发展到具有1500员工，业务覆 盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业。公司在天津，北京，厦门设立的呼叫中心 ，上海、沈阳、广州、深圳设立工作站，构建覆盖全国的服务网络。
岗位：戴尔售后服务专员
主要职责：
1、通过接听来电、聊天窗口、邮件等方式，远程为戴尔中国大陆和台湾地区的用户，提供技术或非技术类的指导，以及投诉建议等服务；
2、及时维护、更新戴尔用户的各种资料和数据，确保其准确性 ；
3、利用内外部的资源，不断提高客户满意度，提供良好的客户体验。
1、通过接听来电、聊天窗口、邮件等方式，远程为戴尔中国大陆和台湾地区的用户，提供技术或非技术类的指导，以及投诉建议等服务；
2、及时维护、更新戴尔用户的各种资料和数据，确保其准确性 ；
3、利用内外部的资源，不断提高客户满意度，提供良好的客户体验。
招聘流程：报名——公司邀请有意向实习生到公司参观，并参加宣讲会——现场报名面试——面试通过后参加培训（1个月）——进入试用期（2个月）——转正——职位晋升。
一、第一个月，公司提供带薪培训，培训沟通技巧和工作流程，计算机维护的基本知识。培训时间和补贴如下:
（1）只听课，不上班 （2）补贴方式如下：
A．培训合格,伙食补贴1000元，住宿补贴300元，培训奖金600元。
B．不合格,只提供1000元/月补贴。
C．一个月内，因自身原因退出，补贴0元。
注意：合格者，可以任职为戴尔售后服务专员。优秀者，毕业后有机会晋升为管理干部。
二、试用期2个月
培训合格进入试用期，为期2个月，优秀则可提前转正，期间薪资：2800-3000元（起薪 奖金）；
三、转正薪资：
试用期通过后，直接转正，薪资：3000-4000元（起薪 奖金）
1．一年内有2-3次调薪机会，每次调薪200-400元；
2．毕业后如有晋升为管理层，薪资另定；
3．实习10个月以上者，毕业证书领取后，签订正式劳动合同，发放1000-2000元奖金。
四、要求：
1、专业不限，沟通表达能力好；
2、具备较好的情绪管理能力，工作耐心，热爱客户服务工作。
1、专业不限，沟通表达能力好；
2、具备较好的情绪管理能力，工作耐心，热爱客户服务工作。
五、福利：
1、提供系统的培训和公平的竞争环境；
2、依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利待遇；
3、毕业后享受五险一金。
1、提供系统的培训和公平的竞争环境；
2、依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利待遇；
3、毕业后享受五险一金。
上班时间五天八小时（早上8：30-5：30） 双休
致电：18020763385 刘小姐 工作地点：软件园二期观日路32号4楼或翔安海西明珠大厦1号楼
