[上海]上海富学网络科技有限公司

腾飞教育中心（WW***ORG[点击查看]）成立于2008年8月，融合了优质的教育资源和先进的信息技术，是上海最具影响力的初高中网络教育机构。总办公面积达1000平方米以上，坐落于上海市中心徐家汇商圈。腾飞教育机构凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统，独特高效的教育方法和完善的管理模式，先后帮助数以万计的初高中学生实现了素质和成绩的突破，考上了理想的高中和大学，得到家长的一致好评，腾飞教育已经成为广大家长和学生进行课外辅导的首选，成为该领域的旗舰品牌。
    企业文化篇
    品牌口号：帮助一个孩子成功，带给一个家庭幸福！您的心愿，我的责任。
    腾飞使命：腾飞教育的使命是使教育从艺术走向科学，通过强大的互联网教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。
    价值观：
    员工：先有满意的员工，后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡，为每个员工提供积极向上的工作环境，公平和公正的考核和晋升机制。
    客户：满意的客户是公司存续和发展的前提。每个腾飞员工都要承担起不断提高客户满意度的责任，重视和积极满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作。
    尊重制度：腾飞所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极、高效的内部工作环境。为达此目的，所有制度都要不断完善。
    勇于行动：腾飞是一个高成长行业里的高成长公司。希望每个员工勇于行动、勇于锻炼和展示跨部门的协调和组织能力，敢于失败、敢于承担责任。我们诚挚邀请自信、有朝气、热爱挑战的优秀人才加入我们的大家庭，共同创造辉煌！
   

职位描述：
    1）对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教
    育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件；
    2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同教育顾问完成销售任务；
    3）帮助教育顾问预约顾客／确定上门；
    4）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；
    5）完成领导交待的其他任务。
   
    任职要求：
    1）大专及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；
    2）口才好，讲话条理清晰，有良好的人际沟通能力；
    3）做事积极，工作耐心、细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强，学习能力强；
    4）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
    5）熟练使用OFFICE办公软件。