[广西]安美世纪（北京）科技有限公司桂林分公司2016招聘

安美世纪（北京）科技有限公司是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商。集合了数百名优秀行业精英的安美数字总部坐落于北京，拥有上海、深圳两个区域总部；在广州、三亚、重庆、成都、武汉等15个城市均设有办事处。同时，在桂林和珠海设立两大研发中心及桂林24*7服务中心，安美技术精英潜心钻研酒店行业智能化服务前沿技术以及最新产品。

安美桂林分公司，设在桂林市创意产业园，办公面积600平米，由产品研发部、服务中心、技术中心、人事行政部，4个部门组成，目前员工85人，并在迅速扩大当中。

安美秉承“酒店智能生态运营”的服务宗旨，依托领先的物联网科技、动态互动媒体和互联网通讯科技，将日新月异的互联网接入，高清电视多媒体体检、智能客房控制、移动互联网应用及人工智能完美结合。通过全新的产品、运营及服务，向星级酒店的入住客人提供科技、节能、创意的酒店智慧客房及线上线下（O2O）交互的商旅应用服务，旗下包括两大业务板块“安美互联”和“安美智控”。

安美所提供的产品服务包括：

lAMTT   innFOR ISTV 高清双向互动数字电视系统

lAMTT  eFlow HSIA 酒店宽带管理认证计费系统

lAMTT   Room Control Unit  智慧客房控制系统

lAMTT   AMTT Hotel WeChat Services  安美酒店微服务

lAMTT   Service Center  安美网络运营及服务中心

lAMTT  WLAN Cloud Service  无线WiFi云服务

安美于2001年正式推出了中国酒店数字客房投资的相关业务和商业模式。经历多年的技术沉淀和业务推广，累计了3000多家高端酒店客户，凭借雄厚的研发实力、超前的技术优势、高效整合的精英团队以及深厚的行业积淀，成为中国酒店行业IT、智能及移动互联网产品服务领域领先者。

迄今，安美为包括万豪、洲际、雅高、香格里拉、温德姆、喜达屋、希尔顿等在内的20多家跨国酒店管理集团提供酒店数字化服务整体解决方案及运营，成为产品、服务的认证供应商，同时与北京歌华、东方有线、天津广电、中国有线海南公司、深圳天威、重庆有线、江苏省有线、成都有线等广电运营商有了实质的、落地业务合作、并不断深化扩大专业合作。

安美，站在中国酒店数字化服务领域的前端，将“科技与艺术”完美融合，为打造智慧酒店而不断努力。

地址：桂林市七星区桂磨大道创意产业园5#402-403室

公司网站：ww***com[点击查看]

联系电话：0773-8990580-0

联系人：孙小姐

简历投递方式：

1、邮件形式：“姓名 应聘岗位”发送至piao.sun@

2、登录http://www.51job.com或ww***com[点击查看]招聘网站，进我公司招聘岗位处投递简历。

招聘信息

一、日语客服（可招实习生）

     招聘人数：5人，男女不限

职位要求：

1、日语等相关专业；

2、日语口语、听力熟练者优先；

3、日语国际能力二级以上，日文(非初学者)口语流利表达无困难；

4、具有良好的团队协作精神、服务意识与较强的集体观念，严格执行公司各项制度。

岗位职责：

1、接听服务酒店客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题；

2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；

3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；

4、服务中使用标准的语言规范，以中/日语为客户提供服务；

5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；

6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、入职培训等，薪资2500-3000元/月，有工作经验的薪资面谈。

上班时间：三班倒，上两天早班、两天中班、一天晚班休两天。

二、英语客服（可招实习生）

     招聘人数：5人，男女不限

职位要求：

1、英语、商务英语等相关专业；

2、英语口语、听力熟练者优先；

3、具有良好的团队协作精神、服务意识与较强的集体观念，严格执行公司各项制度。

岗位职责：

1、接听服务酒店客人的电话，解决客人上网过程中遇到的问题；

2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；

3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；

4、服务中使用标准的语言规范，以中/英语为客户提供服务；

5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；

6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供800服务报告。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、入职培训等，薪资2500-3000元/月，有工作经验的薪资面谈。

上班时间：三班倒，上两天早班、两天中班、一天晚班休两天。

三、远程技术工程师 （可招实习生）

招聘人数：5人，男女不限

职位要求：

1、通信、计算机等相关专业；

2、网络基础知识扎实，熟练者优先考虑； 

3、良好的沟通、团队合作能力，具备良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责： 

1、利用项目管理系统，完成用户故障的登记、处理和反馈，定期整理服务报告。

2、根据工作需要，合理安排各地技术支持工程师进行现场故障处理并保持跟踪。

3、配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀，和客户保持良好的关系。

4、与各地技术支持工程师配合，及时整理、更新相关项目资料。

5、远程技术支持经理安排的其它事宜。 

待遇：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、入职培训等，薪资2500-3000元/月，有工作经验的薪资面谈。

上班时间： 三班倒,上两天早班、两天中班、一天晚班休两天。

四、测试工程师

招聘人数：5人，男女不限

职位要求：

1、大学应届毕业或有工作经验皆可；
2、有软件测试相关工作经验者优先；
3、熟悉Linux系统、Mysql数据库、能熟练使用Office办公软件；
4、工作认真细致，有一定的文档组织能力；
5、良好的组织能力、沟通能力，人品好，强烈的责任心。

岗位职责：

       1、 负责公司产品的测试以及测试文档的编写工作；
2、 设计和编写测试用例；
3、 测试结果分析、反馈。

待遇：五险已经、餐补、带薪年假、节日福利等，薪资面谈。

五、远程技术工程师L2

招聘人数：5人，男性

职位要求：

       1、计算机或IT相关专业，大专以上，35岁以下，有2-3年的工作经验；
2、熟悉网络交换机、路由器的工作原理，精通主流厂商的网络设备（交换、无线、防火墙）例如 :cisco、H3C、华为 、hp、juniper等设备安装、调试、  排障能力；
3、熟悉TCP/IP协议,了解常用网络技术如VPN 、QOS、ARP、VLAN、ACL、STP 等；
4、熟悉linux 常用命令和配置；
5、具备网络故障的分析、判断、解决能力。

岗位职责：

   1、通过培训和自学熟悉公司产品，接听400技术支持热线，故障处理、记录、反馈和问题咨询；

2、通过技术支持热线电话、远程工具，对客户做技术指导，解决客户问题；
3、通过电话或者邮件方式协助客户经理维护好现有客户关系；
4、完成上级安排的其他工作。 

     待遇：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、入职培训等，薪资面谈。