[上海]上海微创软件股份有限公司

公司简介

    微创软件（上海微创软件股份有限公司，Shanghai Wicresoft Company,. Ltd），是值得信赖的国际化IT服务提供商。
    上海微创软件股份有限公司（以下简称为“微创软件”）于2002年由美国微软公司和上海联和投资有限公司共同投资成立， 是值得信赖的“互联网 ”转型服务提供商。公司全球共设有13处主要的运营中心，交付网络涵盖亚洲（中国、日本和中国香港地区）、北美以及欧洲(瑞典、英国)等国家和地区。微创软件在云计算、CRM、ERP、采购管理、呼叫中心服务等方面处于领先地位，先后获得了诸多世界500强企业以及知名国内公司客户的广泛认可。
    目前，微创软件拥有近4000名经验丰富的行业与技术专家, 服务领域涵盖高科技、制造业、金融、电信、零售等，他们深谙各行业运作经验，熟悉各项业务类型，随时准备与客户一起追求更加卓越的绩效，一起拥抱“互联网 ”时代新的挑战和变革。

招聘信息

    岗位一：技术支持工程师（TS）
    工作地点：
    上海：闵行区紫星路999号
    无锡：无锡市新区菱湖大道111号无锡软件园海豚座A座
    岗位职责：
    1. 代表微软，接听亚太地区的微软客户来电；
    2. 处理微软产品相关技术问题；
    3. 准确对客户问题进行分类；
    4. 准确将客户问题录入系统，并跟踪case直至完成；
    5. 收集客户建议并反馈给微软
    岗位要求：
    1. 大专以上学历，计算机科学及相关专业优先。
    2. 熟悉微软产品优先，如Office 365/Exchange Server/SharePoint Server/Lync Server等
    3. 良好的英语读写能力，口语可以沟通优先考虑；
    4. 出色的问题沟通解决能力，乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务；
    5. 快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；在快节奏和高强度的工作环境下保持专注和高效的工作状态。
    6. 能够接受轮班的排班要求
    7. 熟悉使用呼叫中心的各种系统工具
    薪资：
    上海：4.5K—9K（依据能力高低评定薪资等级）
    L1：4500-4800
    L2：5000-6800
    L3：7000-9000
    无锡：3.3K—7K（依据能力高低评定薪资等级）
    L1：3300-3800
    L2： 4000-5500
    L3： 5500-7000
    福利：
    额外有一个月左右年终奖，倒班、加班补贴等
    五险一金和商业医疗保险
    完善的培训体系
    丰富的公司活动与团队建设
    岗位二：客户服务代表（CS）
    工作地点：
    上海：闵行区紫星路999号
    无锡：无锡市新区菱湖大道111号无锡软件园海豚座A座
    岗位职责：
    1. 代表微软，接听亚太地区的微软客户来电；
    2. 处理客户咨询，订单、投诉等来电问题；
    3. 准确对客户问题进行分类；
    4. 准确将客户问题录入系统，并跟踪case直至完成；
    5. 收集客户建议并反馈给微软
    岗位要求：
    1. 良好的英语书写和口头表达能力；
    2. 英语听力良好；
    3. 能够处理多个客户的多个申请；
    4. 能够适应较复杂的业务流程；
    5. 耐心，对待客户有同理心；
    6. 有一定的抗压能力；
    7. 能够接受轮班的排班要求
    8. 熟悉使用呼叫中心的各种系统工具
    薪资：
    上海：4K—8K（依据能力高低评定薪资等级）：
    L1 4000-4400
    L2 4500-6400
    L3 6500-8000
    无锡：3K—6K（依据能力高低评定薪资等级）：
    L1 3000-3500
    L2 4000-5000
    L3 5500-6000
    额外有一个月左右年终奖，倒班、加班补贴等
    福利：
    额外有一个月左右年终奖，倒班、加班补贴等
    五险一金和商业医疗保险
    完善的培训体系
    丰富的公司活动与团队建设
    岗位三：储备人员Service Camp
    针对人群：已毕业但技术未达项目要求需要培训者
    培训时间：1-3个月不等，看个人情况，考试合格及培训结束
    培训期间薪资：上海-3000元/月，无锡-2500元/月
    培训地点：未确定，初期人数不多的情况下，上海在紫竹微创大楼，无锡在当地
    职位名称：产品支持工程师
    其他信息：
    最早6:00am上班，最晚9:00pm下班，分早中晚班，一周工作40H，如有加班会有加班补贴；

联系方式

    招聘电话：山东招聘部0531-58180339   13276495104
    招聘邮箱：hrzp_sh_wicresoft@
    公司网址：ww***com[点击查看]