[福州]福建正弘物联信息技术有限公司

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;

2、负责进行有效的客户管理和沟通;

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;

5、负责发展维护良好的客户关系;

6、负责组织公司产品的售后服务工作;

7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

1、大专及以上学历，有较强文字功底者优先;

2、能够熟练使用office软件;

3、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 有较强的语言和文字表达能力;

4、对市场营销工作有较深刻认知;

5、个性谦逊开朗，良好情绪管理及沟通协调。