[深圳]深圳市小牛消费服务有限公司

     深圳市小牛消费服务有限公司（以下简称“小牛分期”或“公司”）成立于2015年9月30日，注册资金人民币一亿元，是小牛资本管理集团旗下的全资子公司，是集团重要的战略业务板块。

二、招聘岗位（接受应届毕业生）：

1.信贷审核专员（全职/兼职/实习岗位）

岗位职责：

1、执行公司的风控审批流程，核查客户的身份信息真实性、电话审核客户的资料；

2、与客户或业务员进行业务沟通；

3、完成每日回访电话；

4、协助公司做好客户的风险预防，反馈风险预防的意见。

任职资格：

1、高中以上学历，专业不限；

2、有呼叫中心经验优先；

3、普通话标准，沟通能力好，具备良好的服务意识和同理心，接受轮班制工作方式（每周工作40小时，最早班次9:00-18;00，最晚下班班次为13:00-22:00）；

4、具有良好的电脑操作能力，具备较好的逻辑思维能力。

Ø薪资待遇：3500元/月-5000元/月

Ø兼职人员：

1.工作时间：周一到周日的9：00-21：30均可。一周累计工时不低于20小时；

2.薪资：16.5元/时

2.客服专员

岗位职责：

1、执行公司的客服进线流程，通过电话解答客户/销售/合作伙伴提出的疑问、跟进相关业务办理等，并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果；

2、根据业务要求，对客户进行回访服务，并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果

3、遵循部门排班安排，保证出勤率；

4、参与部门业务培训和技能培训，不断提升服务质量，保证客户满意度。

任职资格：

1、高中以上学历，专业不限；

2、有呼叫中心经验优先；

3、普通话标准，沟通能力好，具备良好的服务意识和同理心，接受轮班制工作方式

（每周工作40小时，最早班次9：00-18：00，最晚下班班次为13：00-22：00）；

4、具有良好的电脑操作能力，细腻有耐心，亲和力强。

Ø薪资待遇：3500元/月-5000元/月

3. 账号管理专员

Ø岗位职责：

1、通过电话、短信或信函等催收手段对逾期账户进行催收管理；

2、提醒和协助客户及时处理逾期款项，帮助客户解决在还款中遇到的各类问题；

3、执行电话催收话术标准和相关要求，确保通话质量和服务水平；

4、真实记录催收情况，设法获取、更新逾期客户的资料信息；

5、提供合理化建议，探索改善和优化工作流程的方法，完成部门下达的催收回款指标。

任职资格：

1、高中及以上学历，有保险、销售及其他金融类行业经验者优先；

2、普通话标准，沟通能力好，具备良好的服务意识；

3、有能承受一定工作强度和压力的信心，能接受轮班或早晚班工作方式（最早班次8:30-17:30；最晚班次13:00-22:00）；

4、具备基本的电脑运用知识，熟悉Office办公软件的操作；

5、具备基本的金融知识或法律基础知识者优先考虑。

薪资待遇：3500元/月-8000元/月 

四、补充说明：

上班时间：每周5天8小时工作制，信贷审核、客服岗位无销售性质，需要轮班，无通宵班，晚班有晚班补贴。

工作地点：深圳市福田区彩田路7018号新浩e都A座4层

公交站台：长城开发/中级法院(优先选择）

地铁站台：地铁4号线莲花北A1出口（出地铁需步行15分钟左右，有接驳车）。

公司网址：ma***com[点击查看]

联系人：人力资源部-招聘规划组-张先生

联系电话：0755-33023299

简历投递邮箱：zhangxu8@