北京鸿联九五信息产业有限公司
招聘简章
【公司简介】
北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“鸿联九五”）成立于1995年，原主要股东为邮电部所属邮电国际旅游集团,自1995年起主要从事增值电信业务；2001年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，同年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司，由中信国安集团管理；主要股东为中信国安信息产业股份有限公司（国内上市）和中信21世纪电讯有限公司（香港上市）两家公司，总资产达2.9亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或分公司，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区，全国总人数规模超过11000人。
【招聘岗位】
北京银行消费金融项目客服代表
【岗位职责】
1. 负责接听客户来电，全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题，帮助客户办理相关业务；
2. 负责受理客户投诉，准确详细地记录投诉事件，并按相应流程处理；
3. 负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
4. 完成领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，有一定的经济、金融知识；
2. 普通话标准，有较强的语言表达和沟通协调能力；
3. 熟悉Office办公软件，中英文录入熟练；
4. 身心健康，爱岗敬业，具有良好的心理素质以及较强的团队协作精神、逻辑思维、执行能力及抗压应变能力。
【企业福利】
1. 公司设有内部食堂，为员工免费提供一天三餐（周六日为午饭），解决员工就餐问题；
2. 公司组织住宿并进行部分补贴，个人只需承担400元左右（包含床具及床上用品）；
3. 五险一金、节日福利、过节费、劳保福利、年度体检等健全的福利体系；
4. 不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动，丰富的员工文化业余活动；
5. 工作环境优雅、舒适、为员工提供人性化的工作场所。
【联系方式】
简历投递:jianliforwardhr@（邮件请以word文档形式发送）
邮件命名:鸿联九五-学校-姓名-专业
联系人：周老师
联系电话：010-5242 0546
公司地址: 北京市海淀区西北旺镇永捷南路2号院1号楼
