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福利:五险一金 专业培训 免费班车 绩效奖金 员工旅游 年终奖金 股票期权 定期体检 提供住宿 带薪休假
职能类别:客服专员/助理
岗位职责
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
2.收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3.负责与商务部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
4.跟踪客户后期续费等事项;
任职资格
1、要求大专及以上学历,年龄18-30周岁,男女不限、应届毕业生优先;
2、普通话流利、口齿清晰,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强;
3、会操作基本的计算机办公软件,学习能力强,有自我挑战意识。
公司简要介绍:
公司名称:安徽莫名投资股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:安徽莫名投资股份有限公司是一家在安徽注册和运营的多元化控股企业集团,与2014年1月份成立,注册资本3000万,蜀山区国家电子商务产业园重点招商引资企业。公司在上海、山东、合肥设多个全资子公司与控股公司,公司战略产品主要有依托运营商为纽带的电信增值业务、依托呼叫中心为主的电子商务业务。
电信增值业务:拥有国家工业和信息化部批准的跨地区增值业务经营资质,是中国移动、电信、联通三大运营商的资深战略合作伙伴, 在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等领域与三大运营商开展了全方位的深度合作,并积累了丰富 的合作经验,业务覆盖全国32个省市,拥有多项该领域技术专利,获得市场和客户的一致认可。
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