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1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释,并完成业务的受理或处理,以满足客户需求。
2、客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理,客户常见问题的解答;
3、新契约投保材料(如纸质投保书、1080单证等)的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印;
4、对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导。
5、领导交办的其他工作。