[上海]南德认证检测（中国）有限公司上海分公司

职能类别:客服专员/助理

Position Summary:

This position is responsible for SAP activities; project documents record of customer service team and support other customer service activities, within Hardgoods Department.

Responsibilities:

1. Entry customer order in system and ensure the data correct;
2. Maintain the customer and project database to ensure the record clear and correct;
3. Follow up project and communicate with customers directly about project schedule to enhance customer service satisfaction;
4. Provide timely feedback to supervisor or other related people about customer’s request or enquired;
5. Highlight major Customer Service issues in a timely manner to Senior Customer Service and resolve the issues promptly;
6. Perform other duties assigned by Supervisor.

Requirements:

1. Bachelor degree or above;
2. Diligence, self-motivation and strong teamwork spirit;
3. Good communication skill;
4. Willing to learn;
5. Good computer skill, such as MS office;
6. Good command of written and reading English.

公司名称:南德认证检测（中国）有限公司上海分公司 公司类型:外资（欧美） 公司介绍:TüV南德意志集团总部设在德国慕尼黑，于1866年创立于德国的曼海姆，凭借世界级的服务及领先的德国技术享誉全球。服务范围覆盖认证、测试、检验、资讯及专家指导等多个领域。公司目前在全球设有850个分支机构并拥有遍布全球的实验室网络，员工超过24, 000人。着力为客户提供技术、体系及实际生产过程中的优化服务。2015年，TüV南德意志集团营业额超过22亿欧元，并在八个国家成功收购八家公司。 TüV南德意志集团主要服务的行业含盖了电子电气、航空、汽车、医疗、食品、能源、化工、通讯、轨道交通、纺织、大型工业设备、游乐设施等等，是值得信赖的过程伙伴，集团的服务贯穿整个产业链，始终放眼于整体商业流程，提供一站式的整解决方案。 TüV南德意志集大中华集团（南德认证检测（中国）有限公司）总部设于上海，主要分布在北京、广州、深圳、香港、台北等地，自1991年至今，已经覆盖大中华区40多处。TüV南德意志集团是国际贸易合作的重要支持桥梁，已在中国为数万家机构提供过服务，立志于帮助中国企业拓展海内外市场，满足技术规范和安全要求，把握市场先机。 TüV南德意志集团更是注重本地技术能力的培养，由于其在未来发展、财务状况、吸引和保留优秀人才能力、培训和员工发展以及雇主知名度方面的卓越表现，曾屡次在海外与中国获得人力资源领域的殊荣诸如“***100人力资源典范企业”和“欧洲***雇主奖”等。 TüV南德意志集团始终致力于可持续发展，积极倡导环境保护相关的项目，诸如地球一小时、可持续发展宣言，也曾深入中国西部开展水资源安全项目。而值得一提的是，TüV南德意志集团在大中华区的总部办公大楼本身也经过了严格的环保改造以符合低碳节能指标。此外，提升可持续发展相关业务的比重也始终是集团发展战略的重点。多年来，集团积极开拓能效管理、可再生资源，电动汽车等方面服务以帮助其客户满足可持续发展需求。TüV南德意志集团也是积极履行社会责任的社会公民，一直投身于教育领域和社会公益活动中。曾在中德知名院校设立助学基金，支持国际学术交流，也踊跃参与慈善长跑和帮困募捐等活动。 更多信息，请浏览：ww***.cn[点击查看]