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岗位概述:从事技术部最关键的、直接面向用户的技术服务工作。包括现场的安装、调测、交付
验收,设备的程序或数据烧录升级,设备异常的响应与现场应急处理等。
工作职责:
1. 设备安装、调测、交付验收
1) 参与制定销售项目实施计划,并实施执行产品的安装、调测与交付验收服务;
2) 保留各项服务记录。
2. 设备程序或数据烧录升级
1) 参与制定设备升级整改方案与计划,并实施设备的程序或数据烧录服务;
2) 参与工具的制作与准备。
3. 设备异常响应与应急处理
1) 响应用户的设备异常,并积极进行应急处理;
2) 现场异常的信息收集,数据分析与用户答复。
4. 技术文件的编制与服务记录资料的归档
1) 参与技术服务过程中所需技术文件的编制;
2) 对所负责工作产生的文件和记录进行归档。
5. 产品应用信息调研与用户需求调研
1) 钻研产品应用,协助用户解决应用问题并研究应用改进的可能;
2) 采集用户需求,为设计开发提供新方向。
3)完成领导交办的其他工作。
职位要求:
1. 基础要求:
1) 全日制自动化、通信、电子类相关专业本科及以上学历;
2. 必备知识:
1) 物理(电学)、模拟/数字电路基础、自动控制理论、通信理论、计算机应用;
2) 铁路行业基础知识:区间信号、联锁系统、车载列控系统。
3. 工作技能:
1) 基本办公软件使用(Windows、Office/WPS、简单绘图、聊天工具);
2) 表达与汇报;
3) 电路板装焊、专用工具使用(BP、仿真器、CCS、分析软件等);
4) 产品应用(边界范围、接口及其特性、板件功能分解、简单异常排查)。
7)了解行业技术规范、标准;
8)阅读铁路信号相关英文资料。
4.个人素质:身体健康、学习能力强、责任心强、保密性强、诚实谦逊、团结、原则性与灵活性
兼备。