[郑州]建业集团-建业新生活集团-酒店管理公司

职能类别:酒店前台 职能类别:高级物业顾问/物业顾问

岗位职责：

本岗位类别为建业天筑国际公寓铂金管家以及前台接待员、许昌鄢陵建业花满地温泉酒店宾客好客大使以及服务接待员、建业之家前台接待员等10个岗位。

1、参与各项前台接待的工作，办理宾客入店离店的手续办理，发现并上报工作中出现的问题；

2、与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，妥善处理宾客投诉；

3、定期对宾客进行电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；

4、和其他部门或外界合作伙伴紧密配合以提供优质服务；

5、定期配合上级组织部门员工培训。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业。

2、学习成绩优异，获得过奖学金、有竞赛或设计制作获奖经历者优先。 

3、综合素质良好，具有较强的学习能力和良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力。

4、容貌端正、身心健康，具有履行工作职责所应具备的身心条件。

5、担任过学生干部、组织过社团活动者或党员优先。

公司名称:建业集团-建业新生活集团-酒店管理公司 公司类型:民营公司 公司介绍: